Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke processen binnen jouw klantenpakket. Je bent het aanspreekpunt voor je eigen klanten, en zorgt ervoor dat alles omtrent de opslag en verplaatsing van goederen geregeld wordt. Er is ruimte voor startende Customer service medewerkers, maar ook voor medior en ervaren Customer Service medewerkers.
- 24 mei 2022
- vacaturenummer: 520989
goede salarissen
afwisselende baan
mogelijkheid op een contract
Waalhaven
goede werksfeer
ruimte voor ontwikkeling
Ben jij een startende of ervaren Customer Service medewerker? Binnen het bedrijf zijn meerdere mogelijkheden.
- Werkervaring in een soortgelijke functie
- Goede beheersing Nederlands en Engels
- Klantgericht, initiatiefrijk en communicatief sterk
- Je denkt in oplossingen en verbeteringen
Je houdt je in deze functie bezig met veel verschillende taken rondom je klanten. Je plant de orders, maakt deze aan in het systeem en zorgt ervoor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen, overzichtelijk blijven. Je lost de problemen en klachten van je klanten op, maar bent ook het aanspreekpunt voor vragen over bijvoorbeeld orders of levertijden. Ook de afdeling Operations neemt contact met jou op als ze vragen of problemen hebben met orders.
Je bent onderdeel van het Customer Service team, samen met Front Office en Back Office Medewerkers. In dit team werk je veel zelfstandig, maar kun je altijd om hulp vragen bij je collega’s.
- het plannen van orders en deze aanmaken in het systeem
- het oplossen van problemen
- je bent aanspreekpunt voor de klanten en de afdeling Operations
- verwerken van boekingen van vervoerders
Werknemers krijgen veel zelfstandigheid in hun functie. Omdat onze opdrachtgever ervan overtuigd is dat medewerkers het verschil maken, is er voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers maken een ontwikkelplan op maat, samen met hun leidinggevende. Halverwege het jaar wordt de voortgang geëvalueerd tijdens een ontwikkelgesprek tussen de medewerker en de leidinggevende.
- internationaal bedrijf met een hoofdkantoor in Rotterdam
- actief in 6 landen
- ruimte voor ontwikkeling
- waardering voor de medewerkers
Bel of mail me als je interesse hebt!
Madelon Wolffers
senior intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Laat het mij weten!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
