• 24 mei 2022
  • vacaturenummer: 520989

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke processen binnen jouw klantenpakket. Je bent het aanspreekpunt voor je eigen klanten, en zorgt ervoor dat alles omtrent de opslag en verplaatsing van goederen geregeld wordt. Er is ruimte voor startende Customer service medewerkers, maar ook voor medior en ervaren Customer Service medewerkers.

goede salarissen

afwisselende baan

mogelijkheid op een contract

Waalhaven

goede werksfeer

ruimte voor ontwikkeling

Ben jij een startende of ervaren Customer Service medewerker? Binnen het bedrijf zijn meerdere mogelijkheden.

  • Werkervaring in een soortgelijke functie
  • Goede beheersing Nederlands en Engels
  • Klantgericht, initiatiefrijk en communicatief sterk
  • Je denkt in oplossingen en verbeteringen

Je houdt je in deze functie bezig met veel verschillende taken rondom je klanten. Je plant de orders, maakt deze aan in het systeem en zorgt ervoor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen, overzichtelijk blijven. Je lost de problemen en klachten van je klanten op, maar bent ook het aanspreekpunt voor vragen over bijvoorbeeld orders of levertijden. Ook de afdeling Operations neemt contact met jou op als ze vragen of problemen hebben met orders.

Je bent onderdeel van het Customer Service team, samen met Front Office en Back Office Medewerkers. In dit team werk je veel zelfstandig, maar kun je altijd om hulp vragen bij je collega’s.

  • het plannen van orders en deze aanmaken in het systeem
  • het oplossen van problemen
  • je bent aanspreekpunt voor de klanten en de afdeling Operations
  • verwerken van boekingen van vervoerders

Werknemers krijgen veel zelfstandigheid in hun functie. Omdat onze opdrachtgever ervan overtuigd is dat medewerkers het verschil maken, is er voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers maken een ontwikkelplan op maat, samen met hun leidinggevende. Halverwege het jaar wordt de voortgang geëvalueerd tijdens een ontwikkelgesprek tussen de medewerker en de leidinggevende.

  • internationaal bedrijf met een hoofdkantoor in Rotterdam
  • actief in 6 landen
  • ruimte voor ontwikkeling
  • waardering voor de medewerkers

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.