• 19 mei 2022
  • vacaturenummer: 519950

Ben jij administratief sterk onderlegd? Kun je goed vraagstukken van de klant oplossen en vind je het leuk om contact te hebben met klanten? Dan is dit een mooie vacature voor jou!

Direct op contract bij de werkgever

Diverse vraagstukken die je behandelt

Vanaf 12,76 bruto per uur

Fijne werksfeer op een rustige afdeling

Jij bent administratief sterk onderlegd. Je kunt goed schakelen met klanten over verschillende vragen. Dit zal vooral via de mail, maar ook telefonisch zijn. De Nederlandse en Engelse taal beheers jij goed. Je bent goed in staat om de klantvraag te achterhalen. Je vindt het leuk om daar het beste antwoord bij te zoeken. Daarnaast vind jij het ook leuk om zo nu en dan zelf de handen uit de mouwen te steken. Je zult iedere dag ook een of twee uurtjes bezig zijn met het klaarzetten van verzendingen. Het type persoon wat goed binnen de organisatie past is nuchter, rustig en serieus in zijn/haar werk. Een grapje op zijn tijd is ook erg gewenst.

  • Administratief sterk onderlegd
  • Je bent klantvriendelijk
  • Je werkt nauwkeurig
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je beheerst de Engelse taal

Het bedrijf waar jij gaat werken richt zich op het beheer van zakelijke vakliteratuur. Jij bent hier verantwoordelijk voor het contact met de klanten en de administratie. Klanten zoeken vooral contact via de mail. Jij zoekt antwoord op de vragen, komt met goede oplossingen en zet een stapje extra voor de klant. Het is belangrijk om te weten dat dit geen standaard callcenter werk is. Je krijgt complexe vragen, denkt mee met de klant. Bovendien denk je mee in verbetering van het werkproces en ben je bezig met het opstellen van facturen. Daarnaast ben je een klein deel van de dag bezig met het verwerken van bestellingen. Je zorgt voor het in- en uitpakken en gereed maken voor verzending.

  • Beantwoorden van vragen van klanten via mail en telefoon
  • Zoeken naar de beste antwoorden
  • Meedenken in werkproces
  • In- en uitpakken van bestellingen

Je gaat werken bij een bedrijf dat zakelijke vakliteratuur beheert. Het bedrijf verzorgt de levering en het beheer van boeken, losbladige- en online abonnementen, lidmaatschappen, vakbladen, kranten en databanken. Het beheer wordt verzorgd door een team van medewerkers dat opgeteld meer dan 30 jaar ervaring heeft binnen de zakelijke vakliteratuur.

Ben jij enthousiast geworden van deze vacature? Solliciteer dan via onderstaande sollicitatiebutton. Liever nog wat meer informatie? Neem dan snel contact met mij op via 06-20843808 of jelmer.helfferich@nl.randstad.com.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.