• 04 mei 2022
  • vacaturenummer: 519431

Klantgericht, sociaal & administratief sterk. Jij beschikt over deze eigenschappen en bent daarom de ideale customer service medewerker. Voor CEVA Logistics zoeken wij namelijk een enthousiaste customer service medewerker. Het is een baan met uitzicht op een vast dienstverband. Je werkt op een gloednieuwe locatie in Nieuwegein en krijgt een overeenkomst via Randstad.

Salaris tussen de € 2400 en € 2800 bruto per maand

Tijdelijke overeenkomst met uitzicht op vast

Veel mogelijkheden voor doorgroeien en ontwikkelen

Werken op een gloednieuwe locatie in Nieuwegein

CEVA Logistics

40 uur per week

Jij bent analytisch en communicatief sterk. Je helpt klanten écht verder en zorgt dat alles administratief klopt. Je denkt graag mee met oplossingen en bent pro-actief. Je beschikt minimaal over mbo+ werk- en denkniveau en bent op zoek naar een fulltime baan. Je werkt veel in Excel, dit programma kent gelukkig geen geheimen meer voor jou. Je kan goed uit de voeten met draaitabellen en formules bijvoorbeeld.

Verder ben jij:

  • Communicatief sterk en oplossingsgericht;
  • Fulltime beschikbaar;
  • In het bezit van MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Goed met Microsoft office en met name in Excel;
  • Professionele beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, in woord en geschrift.

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je analyseert de klantvraag en zorgt voor de juiste oplossing. Je bent in staat om op een correcte wijze opvolging te geven aan alle mogelijke problemen die ontstaan in de logistieke processen en houdt hierbij continu contact met je klant om de verwachtingen te managen. Hiervoor schakel je constant met je eigen afdeling (customer Service en Transport), de operatie, externe dienstverleners en de klant. Je gaat:

  • Zowel telefonisch als per e-mail veel klantcontact hebben;
  • Vragen en klachten correct en tijdig behandelen;
  • Problemen uit het proces analyseren en de klant van efficiënte oplossingen voorzien;
  • Een goede relatie opbouwen met het logistieke team van de klant;
  • Zorgdragen voor een correcte administratie en rapportages opstellen;
  • KPI’s analyseren en verbetervoorstellen initiëren en uitvoeren.

Je komt te werken op een gloednieuwe locatie van CEVA Logistics in Nieuwegein. Je gaat nauw samenwerken met collega's en rapporteert direct naar de Contract Supervisor. Samen met het team zorgen jullie voor een optimale dienstverlening aan onze klant en maken zo het verschil. De werkzaamheden worden uitgevoerd in dagdienst tussen 08.00-18.00 uur van maandag t/m vrijdag.

  • Nieuwegein;
  • Gezellig en hecht team;
  • Kantoortijden.

Ben jij enthousiast geworden van bovenstaande functie? Reageer dan snel! Vragen? Laat het dan gerust weten.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.