• 10 mei 2022
  • vacaturenummer: 517569

Ben jij graag in contact met klanten? Bied jij klanten graag een luisterend oor? Ben je behulpzaam en krijg jij energie van het helpen van klanten? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Hengelo?
Daar kan jij je sociale steentje bijdragen aan onze maatschappij.

Om te gaan werken als klantenservice medewerker krijg je eerste een betaalde training van 11 weken. De eerstvolgende mogelijkheden om te starten met deze training zijn 16 en 23 mei. Liever een andere datum starten? Dat kan ook! Solliciteer direct en wij nemen contact met jou op om de mogelijkheden samen te bespreken.

Parttime of fulltime werken? Jij mag kiezen!

€ 13,68 bruto per uur

Goede werksfeer en in het weekend vrij!

werktijden: 8:00-17:00 en 1 avond tot 20:00

100% reiskostenvergoeding met OV

Pensioenopbouw en een 13e maand

Jij krijgt energie van mensen helpen. Dit doe je telefonisch. Je hebt een hoog inlevingsvermogen en weet op iedere situatie passend te reageren. Jij bied een luisterend oor aan mensen en met het stellen van de juiste vragen weet jij tot de kern te komen. Als het druk is dan blijf jij rustig. Je laat jezelf niet van de wijs brengen. Je kunt goed werken met de computer.

  • Je bent ervaring met klantcontact;
  • Je beschikt over basis-computervaardigheden en kan met verschillende systemen tegelijk werken;
  • Je bent 11 weken fulltime beschikbaar voor de opleiding. Daarna is parttime werken mogelijk;
  • Je kunt een VOG aanvragen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Je gaat werken bij de Belastingdienst in Hengelo op de afdeling inkomstenbelasting. Je beantwoordt telefonisch de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting. Moet jij alles weten over inkomstenbelastingen? Nee, hoor! Voor het beantwoorden van de vragen raadpleeg je altijd de interne computersystemen. Voordat je start volg je eerst een trainingsprogramma. Hierin leer je de systemen kennen, maar ook hoe je op bepaalde situaties moet reageren. Na het uitgebreide trainingsprogramma van 11 weken ben jij helemaal klaar om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan!

  • Je start met een fulltime opleiding van 11 weken.
  • Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten over inkomstenbelasting;
  • Je gebruikt interne computersystemen bij het beantwoorden van de vragen;
  • Je verwerkt de gespreksverslagen in de juiste systemen;
  • Je blijft rustig ook als het heel druk is in de wachtrij;

Een financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Werken bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker, is werken aan de motor van onze maatschappij. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. Allemaal zijn met het openbaar vervoer goed te bereiken.

  • Loonsverhoging na 6 maanden en daarna jaarlijks, bij goed functioneren;
  • Een compleet betaalde training;
  • Kans op overname en indiensttreding bij de Belastingdienst;
  • Persoonlijke begeleiding en coaching. Wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities;
  • Veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • We hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheek.;
  • Korting via onze personeelsvoordeelwinkel.

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie over de verschillende startdatums? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.