• 10 mei 2022
  • vacaturenummer: 517536

Zit mensen helpen in jouw bloed? Bied jij mensen graag een luisterend oor? Kan jij goed omgaan met drukte en vind jij het leuk om iets nieuws te leren? Dan is werken als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst echt iets voor jou!

We hebben diverse contactmogelijkheden zowel parttime als fulltime. Minimaal 16 tot maximaal 36 uur per week. Elke week kan je instromen in het uitgebreide trainingsprogramma. Eerstvolgende startdatum is 25 april. Later starten? Solliciteer dan en wij nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken!

Bruto-uurloon € 13,68

Werktijden 8:00-17:00 en 1 avond tot 20:00.

Goed bereikbaar en OV-reiskosten 100% vergoed

Pensioenopbouw en een 13e maand

Alle weekenden vrij en een goede werksfeer

Korting via onze personeels- voordeel- winkel

Als klantenservice medewerker werk je in een levendige omgeving. Geen dag is hetzelfde. Je bent in staat om snel en flexibel te handelen. Als het druk is dan houd jij je hoofd koel. Je bent leergierig en kunt je goed werken met de computer. Je bent behulpzaam en bied graag een luisterend oor aan mensen. Kortom, je bent de collega die iedereen in zijn team wil hebben.

  • Je beschikt over basis-computervaardigheden en kunt werken met verschillende systemen tegelijk;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je kunt zonder problemen een Verklaring Omtrent Gedrag aanvragen;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training van 11 weken, daarna parttime werken mogelijk.

Als klantenservice medewerker beantwoord je allerlei vragen van klanten over inkomstenbelasting. Deze vragen kunnen gaan over het wel of niet toepassen van de loonheffingskorting. Ook kunnen ze gaan over de belastingaangifte. Ieder gesprek is anders daarom is het belangrijk goed te luisteren en door te vragen. Jij formuleert richting de klant helder en duidelijk de informatie en je gebruikt hierbij de interne systemen. Mocht er zich een onverwachte situatie voordoen, dan laat je je niet van de wijs brengen. Je weet in elke situatie op een passende manier te reageren. Aan het einde van het gesprek verwerk je gespreksgegevens in de juiste systemen.

  • Je beantwoord vragen over de inkomstenbelasting;
  • Je luistert goed naar de klant om tot de kern van de vraag te komen;
  • Als klantenservice medewerker houd je je hoofd koel in tijden van drukte;
  • Je weet goed je gedrag aan te passen op diverse situaties;
  • Je bent in staat om met verschillende computersystemen tegelijk te werken.

Een financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Werken bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker, is werken aan de motor van onze maatschappij. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. Allemaal zijn met het openbaar vervoer goed te bereiken.

  • Jaarlijks loonsverhoging bij goed functioneren.
  • Een betaalde training van 11 weken.
  • Een baan voor langere tijd met kans op overname door de Belastingdienst.
  • Persoonlijke begeleiding en coaching. Wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities;
  • Veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • We hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheek.

Ben jij de klantenservice medewerker voor de Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie over de verschillende startdatums? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.