• 09 mei 2022
  • vacaturenummer: 510783

Op zoek naar een leuke opleiding en baan tot verzuimbegeleider? Bij het UWV in Heerlen zijn ze dan op zoek naar jou! De functie voor medewerker verzuimbeheersing is voor 32 tot 38 uren.

€ 16 tot € 22 bruto per uur.

Opleiding!

32 tot 38 uren per week.

UWV

Je bent een klantgerichte professional die van aanpakken weet en die zich permanent willen blijven ontwikkelen in het vak. Ziektewet staat voor werken in een hecht team en een informele werksfeer. In het belang van het team pak je, net als je collega’s, één of meer regeltaken op. Je start met een interne opleiding waarbij je je onder andere de methodiek van de oplossingsgerichte gespreksvoering eigen maakt.
Jij hebt inzicht in SV wetten en -regelgeving en beschikt ten minste over een afgeronde MBO-4 opleiding. Je hebt minstens 1 à 2 jaar werkervaring met geautomatiseerde systemen. Daarnaast ben jij:

  • Communicatief zeer vaardig. Je kunt goed luisteren en weet te overtuigen. Jij beheerst div. gesprekstechnieken en fungeert als waardige gespreks- en sparringpartner voor collega’s en verzekeringsartsen.
  • Klantgericht en proactief. Jij zet altijd een extra stap om te streven naar een uitstekende klantbeleving.
  • Zelfstandig en nauwkeurig en je weet je eigen werk flexibel te plannen en te organiseren.
  • Gedreven en gemotiveerd en je legt verbanden tussen jouw werk en de samenhang daarvan met andere werkprocessen. Jij haalt het onderste uit de kan om de gestelde doelstellingen te behalen.
  • Trots op je vak en wil je je kennis graag blijven ontwikkelen en onderhouden.
  • Je start met een interne opleiding, door ‘learning on the job’: je leert terwijl je werkt. Gedurende de opleidingsperiode ben je bereid en heb je de mogelijkheid om minimaal 32 uur per week te werken en ben je bereid om gedurende deze periode te reiz

In de functie van medewerker verzuimbeheersing bevorder je de uitstroom uit de Ziektewet van klanten. Dat doe je door klanten te activeren, begeleiden en te monitoren. Je hebt telefonisch contact met hen. Je werkt op basis van de methodiek
van oplossingsgerichte gespreksvoering. Als MVB werk je in de eerste lijn, onder verantwoordelijkheid van een verzekeringsarts.
Je werkt binnen de kaders van de MVB-protocollen, handboeken en werkinstructies. Je overlegt met de verzekeringsarts in het multidisciplinair overleg (MDO), rapporteert over de voortgang en bewaakt het proces, inclusief de overdracht naar de tweede-lijn ZW-Arbo als de klant bijvoorbeeld langer arbeidsongeschikt is.

  • Activeren en monitoren van de klant op basis van oplossingsgerichte gespreksvoering. Dit leidt tot uitstroom uit de ZW.
  • Bewaken van de voortgang en het begeleiden van de klant.
  • Inzetten van vervolgacties richting de klant na overleg met de verzekeringsarts.
  • Adviseren of een voorschot moet worden uitbetaald aan de klant of dat een sanctie moet worden opgelegd (deze situaties zet je door naar de Uitkeringsdeskundige ZW)
  • Onderhouden van interne en externe contacten met o.a. klanten en werkgevers.
  • Het voeren van activerende (telefoon)gesprekken met de klant

In de ZW-Arbodienstverlening wordt gewerkt vanuit een gezamenlijk ketenproces. Daarbij maken we onderscheid tussen de standaardafhandeling in de eerste-lijn (maximaal de eerste dertien weken van arbeidsongeschiktheid van de klant) en maatwerk in de tweede-lijn. In de eerste-lijn werken medewerkers van de divisie
Uitkeren (ZW), de medewerker verzuimbeheersing, en de divisie SMZ, de verzekeringsarts, samen.

Word jij enthousiast van het functieprofiel en voldoe je aan de functie-eisen? Reageer dan snel. Vergeet je motivatiebrief niet. Wat maakt jou zo geschikt voor deze functie? En zorg je voor een recent cv in je account?

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.