• 16 december 2021
  • vacaturenummer: 503979

Als Functioneel Beheerder NAV/Business Central adviseer en ondersteun je eindgebruikers op het gebied van applicaties die de back office-processen ondersteunen (met name Business Central), het oplossen van 2e-lijns incidenten en het uitwerken van RFC’s die door de business zijn aangedragen, met als doel de eindgebruikers maximaal te ondersteunen en de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren.

Martconform salaris

Deurne

Jij bent een resultaatgerichte ict'er. Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met NAV of Business Central en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

  • Operational excellence
  • Result driven
  • Dienstverlenend
  • Overtuigingskracht
  • Samenwerken
  • Betrokken
  • Communicatief
  • Analytisch

1. Adviseren en ondersteunen eindgebruikers

Je bent verantwoordelijk voor het correct en op tijd oplossen van issues die door de eindgebruikers worden gemeld en die niet door de 1e-lijns support medewerker kunnen worden opgelost. Daarnaast analyseer je issues en problemen om zo de grondoorzaak te achterhalen en te verhelpen. Je beantwoordt vragen en bewaakt doorlooptijden van meldingen, maakt accounts/gebruiksrechten aan en ziet toe op het juiste gebruik van de toegewezen rechten.

2. Functioneel Onderhoud

Je beoordeelt verzoeken tot wijzigingen (RFC’s) en werkt deze, indien nodig, uit tot een functioneel ontwerp met een impactanalyse. Daarnaast adviseer je, voer je
(technische) tests uit en begeleid je de organisatie bij het uitvoeren van functionele tests. Je ondersteunt de organisatie bij het effectief inrichten van het systeem en het
waarborgen van de functionaliteit. Je signaleert knel-/verbeterpunten en je voert configuratiewijzigingen (in lijn met documentatie) door in het systeem

3. Technisch Applicatiebeheer

Je beheert en voert goedgekeurde wijzigingen door op de applicatie specifieke omgevingen en signaleert potentiële issues.

4. Processen en procedures

Je toetst of processen en procedures aangepast moeten worden n.a.v. veranderingen. Hiernaast signaleer je knelpunten en optimaliseer je processen. Dit alles doe je in afstemming met andere betrokkenen. Je zorgt ervoor dat iedereen goed is geïnformeerd en dat alles is gedocumenteerd.

Je gaat werken bij een productiebedrijf in Deurne waar voornamelijk sauzen gemaakt worden. Je werkt hier in dagdienst en op fulltime basis.

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Neem dan contact op via onderstaande gegevens of solliciteer via onderstaande button.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.