• 12 januari 2022
  • vacaturenummer: 502708

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, klantvriendelijke customer service medewerker. Ben jij een echte spin in het web, zoek je graag met je collega's naar de beste oplossingen voor de klant? Staan kwaliteit en service bij jou hoog in het vaandel? Solliciteer dan direct!

Bruto uurloon van €14,35 tot €18,71 obv ervaring

Een baan van 30 tot 37 uur per week

Jezelf ontwikkelen in een groeiende organisatie

Hybride werken: combinatie thuis- en op kantoor

Professionele en gezellige collega's

Herken jij jezelf in de volgende kenmerken/competenties:

  • Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring binnen een klantcontact omgeving, bij voorkeur in een B2B-omgeving
  • Je bent communicatief sterk en je vindt het leuk om alles voor je klant tot in de puntjes te regelen
  • Kennis van logistieke processen en kwaliteitskeurmerken
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Ca. 40% van de communicatie wordt in het Engels gevoerd.
  • Je staat zelfverzekerd in je schoenen

Binnen de afdeling Healthcare werken diverse disciplines samen in een relatief jonge en dynamische omgeving. Het bedrijf heeft nationale en internationale leveranciers aan zich verbonden. Van grote e-commerce klanten, tot leveranciers van specifieke zorgmiddelen. Het is belangrijk in deze functie dat je de juiste conclusies kunt trekken en keuzes kunt maken op basis van de beschikbare informatie. Dit vraagt dat je goed kunt overtuigen en zelfverzekerd in je schoenen staat. Daarnaast:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt en dus het 'visitekaartje' van het bedrijf
  • Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van de klanten. Elk teamlid krijgt eigen accounts onder zich en daarvoor regel je de beste service
  • Je bent de spin in het web en schakelt met vele afdelingen om klantverzoeken te vervullen
  • Je bent samen met je team het aanspreekpunt voor logistieke- en product gerelateerde vragen
  • Een juiste registratie van gegevens in een CRM-systeem
  • Bij nieuwe klanten zal je onderdeel zijn van het implementatieteam
  • Je kunt zowel zelfstandig werken als in (multidisciplinair) teamverband

Wij werken op basis van secure base leadership waarmee we een veilige basis voor medewerkers creëren om zichzelf te laten zien, risico’s durven nemen en fouten mogen maken en zodanig aangemoedigd worden om hun talenten in te zetten en te ontwikkelen. Wij zijn ervan overtuigd dat de juiste chemie tussen collega’s; een goede samenwerking de kracht is van ons succes. Als team zijn wij gedreven, maar vinden we het belangrijk dat er ruimte is voor een portie humor en gezelligheid. Werkplezier staat bij ons voorop!

  • Een vast dienstverband bij goed presteren
  • De ruimte om je te ontwikkelen
  • Een parttime of fulltime baan van 30 of 37 uur per week
  • De mogelijkheid om hybride te werken (kantoor/thuis)

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan vandaag en stuur je motivatie en cv naar ons op, wij nemen binnen 24 uur contact met je op. Ben je op zoek naar een baan, maar dan binnen een andere sector? Ook dan mag je contact opnemen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.