• 14 januari 2022
  • vacaturenummer: 502443

Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten van dit bedrijf. Wat doet het bedrijf? Eigenlijk zijn ze de tussenpersoon voor een hoop woningcorporaties in Amsterdam. Ze ontwerpen, installeren en onderhouden elektrotechnische installaties en alles wat daarbij komt kijken. Klanten van dit bedrijf zijn dus bewoners van bijvoorbeeld Ymere, Stadgenoot of de Key. Ze bellen met vragen voor service en onderhoud. Door jouw kennis, ervaring en planningstalent zorg jij dat deze klanten snel en goed geholpen worden. Klinkt het als wat voor jou? Lees dan snel verder!

Goed salaris van minimaal € 14,42 bruto per uur

25-32 uur werken verdeeld over 4 of 5 dagen

Werkgever met mooie partners en toffe projecten

Woningcorporaties helpen op de klantenservice

Mooie locatie in Amsterdam Zuid, werken op kantoor

Kans op contract bij het bedrijf na bepaalde tijd!

Je bent een kei in prioriteiten stellen, voortgang bewaken en opvolging geven aan alle taken die op jouw pad komen. Daarnaast vragen we het volgende van je:

  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • Eerdere ervaring op een klantenservice van minimaal een jaar
  • Goede communicatieskills en stressbestendigheid
  • Je houdt van aanpakken!

Als klantenservice medewerker bij dit bedrijf heb je een uitgebreid takenpakket. Je neemt telefonisch storingsmeldingen aan van klanten. Deze verwerk je tot opdrachten voor de monteurs.

Jouw klanten kunnen bedrijven zijn, maar in veel gevallen ook bewoners. Dit kan soms heel hectisch zijn, dus je stressbestendigheid komt hier goed van pas. Je onderhoudt regelmatig contact met de monteurs en de Servicedesk Coördinator over de stand van zaken van de werkzaamheden. Je belt dagelijks de klanten om af te stemmen of onze monteur het voorgenomen werk kan uitvoeren. Daarnaast zorg je voor een juiste administratieve afhandeling van je gesprekken. Dit doe je niet alleen in je eigen systeem, maar ook in de portalen van de opdrachtgevers (woningcorporaties).

  • Telefonisch storingsmeldingen aannemen van klanten
  • Storingen inplannen bij monteurs en goed contact onderhouden

Dit bedrijf ontwerpt, installeert en onderhoudt elektrotechnische installaties. Dat doen ze voor bijvoorbeeld grote woningbouwprojecten: renovatie of nieuwbouw. Ze zijn trots op hun opdrachten: van bekende hotels, hypermoderne kantoorcomplexen, zorginstellingen, mediabedrijven tot wereldberoemde musea.
Voorbeelden van opdrachtgevers zijn: Stadgenoot, de Key, Ymere, NOS, de luchtverkeersleiding Nederland en Arkin.

Niet geheel onbelangrijk, what's in it for you?

  • Je werkt 4 of 5 dagen per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Je werkt 25 tot maximaal 32 uur per week.
  • Een leuke, zelfstandige en soms hectische baan met veel verantwoordelijkheid
  • Super gezellig team met betrokken collega's
  • Marktconform salaris van minimaal € 14,42 bruto per uur

Heb je interesse? Heb jij al eerder klantcontact ervaring opgedaan en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Reageer dan snel met een up-to-date CV, zodat we een telefonisch interview met je kunnen aangaan. Pas je bij de vacature? Dan vragen we je een digitale klantenservice-test te maken.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.