• 18 januari 2022
  • vacaturenummer: 502260

Gezocht: communicatiefvaardige techneut, die voor elk probleem de juiste oplossing heeft. Ga jij een uitdaging niet uit de weg? Help je mensen graag bij het beantwoorden van hun ICT-vragen en het oplossen van ICT-problemen? Wij bieden je die kans!

Vanaf januari 2022 bieden wij je een fulltime baan als helpdeskmedewerker tot einde schooljaar met kans op verlenging. 32 Uur is bespreekbaar. Je gaat aan de slag bij Rijn IJssel in Arnhem. Rijn IJssel is een ondernemende onderwijsinstelling waarin studenten hun talenten kunnen ontdekken.

Interesse in deze uitdagende baan? Check dan onderstaande informatie.

€ 11,84 - € 17,06 schaal 5 mbo cao

eindejaarsuitkering 8,33%

36-40 uur (32 bespreekbaar)

werken in het onderwijs

gratis online trainingen via Randstad Boost

Rijn IJssel Arnhem

De stafdienst Informatiemanagement & ICT is op zoek naar een ervaren helpdeskmedewerker. Ben je nog niet zo ervaren, maar wil je je graag ontwikkelen? Solliciteer dan ook! We kijken graag samen met je naar de mogelijkheden.

Je bent minimaal in bezit van een diploma medewerker beheer ICT Mbo-niveau 3. Je hebt kennis van PC-besturingssystemen (Windows 10), Microsoft Office 365, MS Teams, het pakket Topdesk en algemene hardware- en software-kennis.

Ervaring in het onderwijs is geen eis, maar geeft je wel een voorsprong. Heb je ook een rijbewijs BE en ervaring met ITIL/ITSM-processen? Aarzel dan zeker niet te reageren!

Je gaat aan de slag als helpdeskmedewerker bij Rijn IJssel. Je levert telefonische en eerstelijnssupport aan (interne) gebruikers over hardware, account, autorisaties, besturings- en standaardsoftware. Je analyseert de vraag en probeert deze (op afstand) op te lossen. Je houdt de helpdesksoftware operationeel en up-to-date. Je beheert voorraad werkplek-apparatuur en levert uit. Je werkt in een team van ervaren helpdeskmedewerkers op één van de locaties van Rijn IJssel in Arnhem. In de schoolvakanties werk je niet.

  • gebruikersondersteuning (telefonisch en algemene gebruikersvragen)
  • gebruikersondersteuning hardware (laptop)
  • gebruikersondersteuning software (Windows 10, Office 365 en MS Teams)
  • kennis en ervaring in gebruik TopDesk (registreren, oplossen, escaleren)

Rijn IJssel biedt een aantrekkelijke, afwisselende baan in een professionele organisatie. Een tijdelijke baan in ieder geval tot einde schooljaar. Kans op verlenging tot eind september. Salarisschaal 5, CAO Mbo.

Zin om aan de slag te gaan? Reageer dan door op onderstaande "solliciteren" button te klikken. Vergeet niet je motivatie toe te voegen. Na ontvangst van je sollicitatie nemen wij contact met je op! Houd een plekje vrij in je agenda voor kennismaking en gesprekken. Deze vinden plaats voor de kerstvakantie.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.