• 01 december 2021
  • vacaturenummer: 502198

Wil je werken voor een internationaal bedrijf waar het mogelijk is om door te groeien? Vind je het leuk om klanten de 'platinum guest' ervaring te bieden en werk je graag oplossingsgericht? Voor KLM Cargo zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers die 32 tot 40 uur per week willen werken. Werktijden zijn van maandag tot en met zondag.

Mooi bruto uurloon van €14,50!

32 tot 40 uur per week werken

Doorgroeimogelijkheden!

Internationale werkgever

Kans op een vast contract na bepaalde tijd

Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid

Een uitdagende klantenservice baan met eigen verantwoordelijkheid? Geen probleem voor jou, want je kan goed onder druk werken en je vindt het leuk om creatieve oplossingen aan te dragen. Je hebt al veel klantcontact ervaring en bent flexibel.

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en je spreekt uitstekend Nederlands én Engels;
  • Werktijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 07:00-21:00 en zaterdag en zondag tussen 08:30-17:00 (1 keer per zes weken);
  • Je hebt kennis van commerciële en logistieke processen;

Als klantenservice medewerker bij KLM Cargo ben je veel in contact met zakelijke klanten. Ook sta je veel in contact met collega's op andere interne afdelingen. Je start de dag, de telefoon gaat en de mail pop-up verschijnt! Zakelijke klanten willen weten waar hun zending blijft en je vindt het leuk om van deze klantinteractie een onvergetelijke ervaring te maken. Daarnaast ben je als klantenservice medewerker bezig met het maken van prijsafspraken en help je klanten met de digitale tools en platformen van KLM Cargo. Valt jou iets op in het interne proces en denk je dat, dat beter kan? Neem initiatief en help met het verbeteren van een intern proces of tool die je gebruikt!

  • De training is de eerste 6 weken volledig op kantoor en is fulltime. De eerste 6 weken moet je dus 40 uur per week beschikbaar kunnen zijn van 8.30 tot 17.00 uur;
  • Je gaat werken met verschillende digitale systemen, je hebt hier affiniteit mee en kan hier goed mee omgaan.

KLM Cargo is een internationaal transportbedrijf, onderdeel van KLM, met Schiphol als thuisbasis. Op de klantenservice afdeling heerst er een goede sfeer! Ze werken iedere dag hard om de klanten een onvergetelijke ervaring te bieden, door onder andere de combinatie van digitale tools en menselijk contact. KLM Cargo heeft de intentie om werknemers binnen een bepaalde tijd een vast contract aan te bieden, het is dus een functie met perspectief!

Spreekt deze functie jou aan? Solliciteer direct met een up-to-date CV. Op basis hiervan nemen we contact met je op voor een telefonische kennismaking waarna we je graag voorstellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.