• 31 december 2021
  • vacaturenummer: 499289

Voor onze afdeling Customer Contact Corporate Accounts zijn wij opzoek naar een: Administratief Medewerker! Het is een eerste lijns functie waarbij de aanvragen van de klant per mail binnenkomen. Deze aanvragen dienen in het systeem verwerkt te worden. Tevens dient de klant een correcte terugkoppeling per mail te krijgen. In deze functie ben je een schakel tussen klant en planning. Telefonisch contact met de klant is er zelden, echter schakel je telefonisch wel veel met de planning. Ben jij het administratief talent dat wij zoeken? Lees dan snel verder!

32 tot 40 uur per week

Werken in een organisatie die vol in beweging is

Open en informele sfeer

Voldoende ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Tussen de €2.400 en €2.600 bruto per maand

Jij bent een spin in het web; je hebt organisatietalent en kunt snel schakelen. Je beschikt over een hands on mentaliteit je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.

  • Je kunt goed omgaan/hebt ervaring met diverse systemen (Clear/Salesforce/MS Office);
  • Je bent communicatief sterk, commercieel ingesteld en oplossingsgericht;
  • Je beschikt over een aantal jaren werkervaring op een Customer Service/ Contact afdeling;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau (recent afgestudeerde HBO'ers worden ook uitgenodigd te reageren).

Als Medewerker Customer Contact ontvang je de opdrachten via de mail van onze Corporate klanten. Of het nu gaat om een verzoek voor het plaatsen van een container, een aanvraag voor een extra lediging of een klacht, jij helpt de klant! Met jouw ervaring, signaleer je (verkoop)kansen en mogelijkheden.

In een operationeel inwerkprogramma nemen wij je mee in de wereld van het logistieke (plannings)proces en alle producten/diensten die wij aan een klant kunnen bieden. Je maakt aannames in het planningssysteem op basis van de routes van de technische planning. Je bepaalt dus het planningsproces. Erg belangrijk dat dit nauwkeurig en accuraat gebeurt.

  • Beantwoorden van klantvragen;
  • Warm doorverbinden van klanten naar (tweede lijn) collega bij specialistische vragen;
  • Facturatie naar de klant;
  • Signaleren van verbetermogelijkheden.

Wij streven ernaar het meest toonaangevende waste-to-productbedrijf te zijn door bij te dragen aan een duurzame samenleving. Wat bedoelen we met waste-to-product? Wij richten we ons exclusief op het verkrijgen van waarde uit afval in plaats van het verbranden of storten van afval. Van de 15 miljoen ton afval die we jaarlijks verwerken, wordt 90% gerecycled of gebruikt voor energieherwinning. Daarop willen we verder bouwen. En daar hebben we jou bij nodig!

Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton op deze pagina. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op via 040-2606310 en vraag naar Alexander.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.