• 03 januari 2022
  • vacaturenummer: 499059

We kennen allemaal dat gevoel wel, wanneer je een pakketje bestelt en deze precies op tijd geleverd wordt. Aan dat gevoel kan jij een bijdrage leveren! Als klantenservice medewerker bij DPD sta je namelijk veel (vaste) klanten te woord en zorg je ervoor dat je ze blij maakt met jouw correcte antwoorden. De beste service verleen je met jouw contactuele skills, klantgerichte schrijfstijl en door net dat stapje extra voor de klant te zetten. Je kan per januari voor 3, 4 of 5 dagen aan de slag binnen een divers team in Veenendaal. Enthousiast geworden?! Lees dan snel verder en solliciteer!

een bruto maandloon o.b.v. 38,75 uur van € 2.250

minimaal 6 maanden of lange termijn (wat je wilt!)

tussen de 24 en 38 uur per week

0,19 per km (max. 25 km) of OV-kosten vergoed

gedeeltelijk vanuit huis werken mogelijk!

werktijden 08:00 tot 16:30 of 09:30 tot 18:00 uur

  • minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • kennis van en ervaring met klantcontact. Je hoeft geen klantenservice ervaring te hebben, maar belangrijk is wel dat je het leuk vindt om (veel) te bellen!
  • goede beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift (ongeveer 20% van de gesprekken die je voert zijn in het Engels)
  • je wilt eens per 2 maanden op zaterdag werken van 08:30 tot 17:00 uur (50% toeslag)

Bij DPD zal je verschillende casussen oppakken op zowel nationaal als internationaal niveau. Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van voornamelijk zakelijke klanten. Je vindt het leuk om tussen verschillende systemen te schakelen en op onderzoek uit te gaan om zo tot de beste oplossing te komen voor de klant. Kom je er zelf even niet uit? Geen probleem, alle collega’s helpen elkaar onderling graag. Ook zal je af en toe samenwerken met collega’s van andere afdelingen. Een ding is zeker, geen een dag bij DPD is hetzelfde want de binnenkomende casussen zijn erg klant specifiek. Daarnaast heerst er een open sfeer waarin jouw stem zeker gehoord wordt!

  • werken bij DPD, een internationale pakketvervoerder in Veenendaal (goed bereikbaar vanuit Utrecht!)
  • je komt terecht in een gezellig, gemengd team met een open cultuur
  • je krijgt alle ruimte voor ontwikkeling, persoonlijke begeleiding maakt daar onderdeel van uit!

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker DPD in Veenendaal. Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.