• 12 november 2021
  • vacaturenummer: 498679

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en commercieel ingesteld? Voor KLM Cargo zijn wij op zoek naar versterking voor het klantenservice team per 17 januari 2022.

Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en de werktijden zijn: maandag tot en met zondag.

Heb jij ervaring met (telefonisch) klantcontact? Vind jij het leuk om van elke klantinteractie een onvergetelijke ervaring te maken? Lees dan snel verder!

Mooi salaris van €14,50 bruto per uur

Een mooi bedrijf voor op je cv

werken vanuit huis of op kantoor

32 tot 40 uur per week

Voor deze functie is het belangrijk dat je klantenservice ervaring hebt. Daarnaast ben je communicatief sterk, servicegericht en commercieel ingesteld.

  • HBO werk- en denkniveau;
  • je wil graag maandagt/m zondag werken (ma-vr: 07:00-21:00 en za-zo: 08:30-17:00);
  • Goede kennis Nederlands & Engels in woord en geschrift;
  • Kennis van commerciële en logistieke processen;
  • Goede kennis MS Office.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze KLM Cargo klanten en daarnaast een belangrijke schakel tussen de verschillende interne afdelingen.

  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhandelen van prijsafspraken en het begeleiden van klanten in het gebruik van onze digitale tools en platformen;
  • Je ondersteunt klanten op dagelijkse basis met boekingen, status updates en aftersales;
  • Het klantcontact verloopt via diverse kanalen, onder meer telefoon, e-mail en online tools;
  • Je ondersteunt in het verbeteren van interne processen en tools.

KLM Cargo is gevestigd op Schiphol en is booming business! Van de export van 'Made in Holland' groente, fruit en bloemen tot transport van Covid-19 vaccins en mondmaskers. Met behulp van digitale tools en human touch werkt KLM Cargo iedere dag aan het neerzetten van een onvergetelijk klantervaring voor al onze Nederlandse KLM Cargo klanten. Om ook in deze turbulente tijden onze klanten doorlopend goed te kunnen blijven bedienen zijn wij op zoek naar collega's die ons tijdelijk willen ondersteunen en tegelijk kennis maken met de wondere wereld van de luchtvracht.

Heb je interesse? Reageer dan snel met een up-to-date cv, zodat we een telefonisch interview met je kunnen aangaan. Pas je bij de vacature? Dan vragen we je een digitale klantenservice-test te maken.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.