• 03 januari 2022
  • vacaturenummer: 498337

Krijg jij er energie van om mensen zowel proactief als reactief te helpen met hun financiën? Omschrijf jij jezelf als klantvriendelijk en een stevige gesprekspartner? Ben je minimaal in bezit van een MBO 4 diploma en heb je ervaring in een telefonische klantcontactfunctie? Lees snel verder voor meer informatie over de functie van debiteurenbeheerder bij Aegon en de aantrekkelijke vergoedingen.

Startsalaris €14, €15 na behalen van de WFT's

Een veelzijdige en uitdagende functie

WFT certificaten behaal je op kosten van Randstad

De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Mooie vergoedingen voor thuiswerken en reiskosten

Een fijn team met veel vrijheid

Je bent analytisch en procesmatig ingesteld. Je bent steeds op zoek naar verbeteringen en weet deze ook te implementeren. Je bent initiatiefrijk en brengt dit snel tot een gedragen resultaat. Verder ben je stressbestendig en wil je continu aan je eigen ontwikkeling blijven werken.

  • Minimaal een MBO 4 diploma, bij voorkeur een HBO diploma
  • In bezit van WFT Basis (pré)
  • Bereid om op korte termijn WFT Vermogen en Hypothecair Krediet te halen, uiteraard op kosten van Randstad
  • Ervaring met telefonisch klantcontact en weerstandsgesprekken
  • Ervaring met klanten met betalingsachterstanden en/of weerstandsgesprekken is een pré

Binnen het onderdeel Financial Services van Aegon bevindt zich de werkstroom Debiteurenbeheer. Dat team is op zoek naar een collega die gevoelige onderwerpen, zoals (problematische) schulden, op een prettige manier bespreekbaar maakt. Het is daarbij je doel om klanten te begeleiden bij beginnende betaalachterstanden op de hypotheek en/of daaraan gekoppelde polissen. Je gaat hierbij uit van de totale financiële situatie van de klant en richt je op de verbetering daarvan, niet alleen op het incasseren van de hypotheekachterstand. Dit doe je door proactief in gesprek te gaan met je klant met als focus een duurzame oplossing voor zowel de klant als Aegon. Doordat het inwerktraject deels op kantoor en deels vanuit huis zal worden gedaan, zijn competenties als stressbestendigheid en zelfredzaamheid extra belangrijk.

  • Jij weet met iedere klant de meest passende oplossing te vinden door goed te luisteren en een goede analyse van de situatie van de klant te maken
  • Je beperkt de (financiële) risico’s voor Aegon door doeltreffend te handelen
  • Je schakelt zichtbaar tussen mens, inhoud en proces
  • Jij signaleert en prioriteert met je team welke klanten jouw hulp het hardst nodig hebben Je bent positief kritisch en denkt mee in procesverbetering.

Aegon voelt zich verantwoordelijk voor de financiële bewustwording van hun klanten. Ze bieden begrijpelijke oplossingen waardoor de klanten zelf bewuste keuzes kunnen maken voor een gezonde financiële toekomst. Hun visie vraagt om medewerkers die helder communiceren en zelf initiatief nemen in het belang van de klanten. Bij Aegon heerst geen strakke pakkencultuur, maar het is een organisatie waar collega's elkaar op een laagdrempelige manier weten te vinden.

  • Wanneer je 2 maanden in dienst bent krijg je een vergoeding voor een thuiswerkplek t.w.v. €750!
  • Internetvergoeding van €6,92 per week
  • Reiskosten openbaar vervoer worden volledig vergoed
  • Bij eigen vervoer wordt een enkele reis vergoed, max 60 km en €0,19 per km

Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu en laat ons in je motivatie weten waarom!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.