• 27 januari 2022
  • vacaturenummer: 498337

Spreekt het jou aan om klanten met betalingsachterstanden te helpen? Ben je klantvriendelijk en een stevige gesprekspartner? Heb je ervaring in telefonisch klantcontact en bezit je minimaal een MBO 4 diploma? Lees dan snel verder.

Deze uitdagende functie wordt gecombineerd met aantrekkelijke reiskosten- en thuiswerkvergoedingen. Ook maak je kans op overname door Aegon.

Startsalaris €14, €15 na behalen van de WFT's

Een veelzijdige & uitdagende functie

WFT certificaten behaal je op kosten van Randstad

De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Goede vergoedingen voor thuiswerken & reiskosten

Fijn team met veel vrijheid & verantwoordelijkheid

Je bent analytisch en procesmatig ingesteld. Je bent steeds op zoek naar verbeteringen en weet deze ook in te zetten. Je bent initiatiefrijk en brengt dit snel tot een gedragen resultaat. Verder ben je stressbestendig en wil je continu aan je eigen ontwikkeling blijven werken.

  • Minimaal een MBO 4 diploma, bij voorkeur een HBO diploma
  • In bezit van WFT Basis (pré)
  • Bereid om op korte termijn WFT Vermogen en Hypothecair Krediet te halen, uiteraard op kosten van Randstad
  • Ervaring met telefonisch klantcontact en weerstandsgesprekken
  • Ervaring met het zelfstandig treffen van betalingsregelingen is een pré

Het team debiteurenbeheer op zoek naar een collega die gevoelige onderwerpen, zoals (problematische) schulden, op een prettige manier bespreekbaar maakt. Je doel is om klanten te begeleiden bij beginnende betaalachterstanden op de hypotheek en/of daaraan gekoppelde polissen. Je gaat proactief in gesprek met je klant en focust op een duurzame oplossing voor beide partijen. Je let hierbij niet alleen op het incasseren van de betalingsachterstand maar richt je op het verbeteren van de totale financiële situatie van de klant.

Doordat het inwerktraject deels op kantoor en deels vanuit huis zal worden gedaan, zijn competenties als stressbestendigheid en zelfredzaamheid extra belangrijk.

  • Jij weet met iedere klant de meest passende oplossing te vinden door goed te luisteren en een goede analyse van de situatie van de klant te maken
  • Je beperkt de (financiële) risico’s voor Aegon door doeltreffend te handelen
  • Je schakelt zichtbaar tussen mens, inhoud en proces
  • Jij signaleert en prioriteert met je team welke klanten jouw hulp het hardst nodig hebben. Je bent positief kritisch en denkt mee in procesverbetering.

Aegon voelt zich verantwoordelijk voor de financiële bewustwording van hun klanten. Ze bieden begrijpelijke oplossingen zodat de klanten bewuste keuzes kunnen maken voor een gezonde financiële toekomst. Hun visie vraagt om medewerkers die helder communiceren en initiatief nemen in het belang van de klanten.

Binnen het team debiteurenbeheer krijg je veel ruimte en vrijheid in de functie. Ook ervaar je het hechte teamgevoel doordat iedereen bijdraagt aan het behalen van de gezamenlijke doelen.

De startdatum is in overleg, Aegon is hierin flexibel. Het betreft een opdracht voor langere tijd waarbij je kans maakt om overgenomen te worden door Aegon.

  • Wanneer je 2 maanden in dienst bent krijg je een vergoeding voor een thuiswerkplek t.w.v. €750!
  • Internetvergoeding van €6,92 per week
  • Reiskosten openbaar vervoer worden volledig vergoed
  • Bij eigen vervoer wordt een enkele reis vergoed, max 60 km en €0,19 per km

Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu en laat ons in je motivatie weten waarom!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.