• 24 december 2021
  • vacaturenummer: 496741

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als servicedesk medewerker waarin jij je verder kan ontwikkelen? Maak jij de vertaalslag van probleem naar oplossing? Ondersteun dan de gebruikers van deze groeiende organisatie met jouw resultaatgerichtheid. Ga aan de slag binnen de platte organisatiecultuur van de opdrachtgever in Haaksbergen (goed bereikbaar vanuit Enschede).

een salaris van € 2.800 - € 3.100 bruto per maand

een lange termijn plek

doordeweeks werken op flexibele werktijden

25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag

opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke groei

reiskostenvergoeding van € 0,19 p/km (max 30km)

Jij bent de ideale kandidaat als je passie hebt voor ICT, communicatief sterk bent en klantgericht bent. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende eisen:

  • mbo niveau 4 afgerond in de richting van ICT
  • twee jaar aantoonbare ervaring als servicedesk medewerker of soortgelijke functie
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • kennis van ITIL en Windows 10 certificering

Als servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk om de vraag of storing van de klant zo snel mogelijk te beantwoorden of op te lossen. Jij bent het aanspreekpunt met wie de gebruikers als eerst in contact komen. Wanneer je er zelf niet uitkomt, kan je terecht bij de tweedelijns experts. Je werkt namelijk niet alleen, maar in een gezellig team met 5 directe collega's. Om de storing op te lossen, kan je ook een leverancier aansturen. Op de service desk zal je ook gebruikers adviseren. Daarnaast regel jij de toegang voor gebruikers tot het netwerk of applicaties. Deze ondersteuning geef je via verschillende kanalen. Dit kan telefonisch, online maar ook op het kantoor zelf.

Je komt te werken bij Twentsche Kabelfabriek (TKF) in Haaksbergen (goed bereikbaar vanaf Enschede). Een beursgenoteerde Nederlandse onderneming met productievestigingen in Nederland en China. Deze groeiende organisatie heeft zo'n 750 medewerkers in Nederland alleen. De afdeling waar jij komt te werken bestaat uit 6 personen. TKF stimuleert persoonlijke ontwikkeling, onder andere door training en opleiding aan te bieden.

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature als servicedesk medewerker in Haaksbergen? Reageer dan snel door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.