• 26 januari 2022
  • vacaturenummer: 496395

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als Commercieel Medewerker Customer Support in Hoogeveen? Dan hebben wij een leuke baan voor je bij de grootste aanbieder van cadeauverpakkingen in Europa. Je maakt onderdeel uit van het customer service team rayon Duitsland of Frankrijk. In deze baan ben jij dé schakel tussen grote retailbedrijven in Duitsland of Frankrijk én de interne organisatie. Je werkt nauw samen met de salesmanagers in de buitendienst en bent verantwoordelijk voor het administratief verwerken en begeleiden van grote klantspecifieke orderprojecten. Klinkt interessant? Lees dan snel verder!

Een direct dienstverband voor 36 uur per week

Bruto maandsalaris tot € 3.100,- o.b.v. 36 uur

Een combinatie kantoor / thuiswerken is mogelijk

Een customer service team met leuke collega's

Begeleiden van klantspecifieke ordertrajecten

Contacten met grote retailbedrijven

Jij bent administratief zeer sterk en accuraat en kunt goed overzicht bewaren. Je bewaakt de deadlines van alle lopende orderprojecten, signaleert afwijkingen en onderneemt actie richting de klanten over o.a. levertijden. Je bent zeer klant- en servicegericht, communicatief sterk en hebt gevoel voor commercie. Je streeft altijd naar een hoge kwaliteit van het eigen werk en in hectische situaties weet jij het hoofd koel te houden. Omdat je onderdeel uitmaakt van een team, ben je collegiaal en behulpzaam.

  • Je bent minimaal MBO geschoold (HBO werk- en denkniveau);
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse of Franse taal (woord & geschrift);
  • Je hebt ervaring in een commercieel administratieve functie;
  • Je bent bekend met MS Office (o.a. Excel).

Als Commercieel Medewerker Customer Support ben jij dé ‘spin in het web’ die verantwoordelijk is voor het administratief verwerken en begeleiden van klant specifieke orderprojecten voor grote retailerbedrijven in Duitsland of Frankrijk. Het zijn veelal grote opdrachten met een grote diversiteit aan producten, dus het is van belang dat je orders correct verwerkt in het systeem en deadlines bewaakt. Je werkt als Commercieel Medewerker Customer Support nauw samen met de twee salesmanagers in de buitendienst (DACH-landen) en je hebt dagelijks veel contacten met jouw collega’s van o.a. het bedrijfsbureau (i.v.m. productieplanning) en de afdeling design en product management. Als Commercieel Medewerker Customer Support bestaan je taken en verantwoordelijkheden uit:

  • Het coördineren van grote en complexe orderprojecten, waarbij je jouw teamleden en je klanten voorziet van de juiste informatie;
  • Je bewaakt deadlines en neemt de voortrekkersrol op je richting de klant;
  • Het behandelen, opvolgen en afroepen van orders;
  • Doorvoeren van mutaties in diverse administratieve systemen;
  • Het controleren van inkomende orders op prijs, levertijd en uitvoerbaarheid;
  • Het zelfstandig beheren van alle klantgerelateerde informatie in het CRM-systeem;
  • Het administratief verwerken van informatie in klantspecifieke systemen.

Jouw nieuwe werkgever telt 130 werknemers en is dé marktleider in Europa op het gebied van cadeaupapier, cadeauverpakkingen en -accessoires en levert haar producten aan bijna alle grote retail bedrijven in meer dan 25 landen in Europa. De verkooporganisatie is opgedeeld in regio’s Benelux, Duitsland en Frankrijk/Spanje. Het is een creatieve en ambitieuze organisatie die naast cadeauverpakkingen een breder assortiment aan producten aanbiedt, waaronder fashion stationery en party- en tableware. Deze producten worden binnen de eigen onderneming en in samenwerking met collega’s van zusterbedrijven in Amerika, Australië en Engeland ontwikkeld. Naast de vele nieuwe ontwerpen en seizoen collecties die de eigen designstudio jaarlijks maakt beschikt het bedrijf ook over de meest actuele licenties zoals Disney, Warner Bros, Minions en Star Wars.

Interesse in deze leuke job? Begrijpelijk! Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en schrijf een motivatie. Verder behoort het maken van een Persoonlijkheidstest tot de sollicitatieprocedure.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.