• ENSCHEDE
  • 14 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,80 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice studenten


  • 12 april 2018
  • ENSCHEDE
  • 14 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,80 per uur

functieomschrijving

  • 12 april 2018
  • vacaturenummer: 49639

Je gaat vaste klanten bellen en informeren over hun huidige polis, NAW gegevens, bewust maken van de verzekeringen die ze nu hebben (heeft u spaargeld/andere verzekering?) Het is een zorgplicht naar de vaste klanten. Alle klanten moeten één keer in de vijf jaar benaderd zijn.
Algemeen profile

Het is géén commerciële functie en je moet het bellen naar mensen leuk vinden. Je belt niet ‘koud’, maar naar bestaande klanten.

Sfeer: gezellige sfeer, een echt team, er zit van alles wat (huisvrouwen, 5 studenten, afstudeerders)
Zachte eisen
Je moet dus uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en een open en begripvolle persoonlijkheid.

Functie-eisen
MBO+ en HBO werk- en denkniveau (elke studierichting mogelijk)

Opleiding
Je gaat leren hoe je klanten moet bellen aan de hand van gesprekstechnieken en hoe je omgaat met verschillende soorten gesprekken (leuk en niet leuk). Daarnaast gaat de afdeling leer meer commercieel te werken zodat er meer en beter gesignaleerd kan worden wanneer er ‘verkoop mogelijkheden’ zijn. Dit wordt echter niet het doel van een gesprek.

Ervaring
Nee, als je bellen maar leuk vindt. Werkervaring in een vergelijkbare functie is een pre.

Werktijden
Ma, di en do 17.00-21.00
Wo 17.00-19.30
De werktijden staan vast, omdat tijdens deze uren de meeste klanten bereikt worden. Je kan maximaal 14 uur werken in de week en meer kan er niet geboden worden.

Bij interesse, graag je CV en motivatie sturen naar Rosita.elbaz@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Rosita, Elbaz
rosita.elbaz@nl.randstad.com
0612695140