• 28 oktober 2021
  • vacaturenummer: 495926

Sta jij stevig in je schoenen en denk jij in oplossingen? Heb je al ervaring opgedaan in de wereld van Customer Service? Werk jij graag binnen een logistieke omgeving? Lees dan snel verder! Wij zijn namelijk op zoek naar een Customer Service Medewerker in Wijchen. Bij goed functioneren krijg je een contract van de opdrachtgever.

Salaris € 2.200,- - € 2.900,- bruto per maand

Contract bij goed functioneren

Een informele werkomgeving met korte lijnen

Mogelijkheid om door te groeien

Functie waarin jij het verschil kan maken!

Aangezien het een zeer dynamische functie betreft, zijn wij op zoek naar een kandidaat die al enige ervaring in de Customer Service. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel de klanten als de vertegenwoordigers van andere afdelingen, daarom ben jij geduldig, vriendelijk en zeer behulpzaam. Jij denkt niet in problemen, maar ziet juist snel de oplossing. Er komt een grote hoeveelheid data van verschillende klanten tegelijkertijd op jou af, jij weet dan ook als geen ander de juiste prioriteiten te stellen en overzicht te behouden. Kortom, je bent goed in multitasken en weet verschillende ballen tegelijk in de lucht te houden! Ondanks de hectiek op de afdeling, blijf jij jouw positieve instelling behouden. Dat maakt waarom jij zo goed binnen dit bedrijf past.

Verder beschik jij over:

  • MBO+/HBO werk en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse
  • taal, zowel in woord als geschrift;
  • Vaardig met Microsoft Office, met name Microsoft Excel;
  • Kennis van een warehouse management systeem is een pre.

Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Dagelijks verzorg jij met je team het orderproces, coördineer je de goederenstromen en heb je nauw contact met de klant en je collega’s. Je handelt klantvragen en claims af. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Uiteraard speelt een uitstekende service hierin de hoofdrol.

  • Administratief proces voor in- en uitgaande goederen;
  • Planning maken voor laden en lossen;
  • Klanten en collega's kunnen bij jou terecht voor alle vragen;
  • Afhandelen van klachten.

Het bedrijf waar je komt te werken heeft een echte hands-on mentaliteit en is te omschrijven als een professionele en kundige logistieke dienstverlener. De organisatie is continue op zoek naar verbeteringen en jij bent iemand die hier zeker over wil meedenken. De Customer Service afdeling binnen dit bedrijf bestaat uit 8 medewerkers. In het team is er een onderverdeling gemaakt om het klantenportefeuille optimaal te kunnen bedienen. Zo heeft de klant één vast contactpersoon, namelijk jij! Afhankelijk van jou kennis en ervaring wordt er bekeken bij welke klant je het best past. Je krijgt dus echt de kans om een goede klantrelatie op te bouwen en de kwaliteit te verhogen. Je rapporteert aan de Customer Service Supervisor. Een leuke, actieve vrouw die je verantwoordelijkheden geeft en waar je vragen/issues mee kan bespreken.

  • Bij goed functioneren ontvang je een contract van de opdrachtgever;
  • Mogelijkheid om door te groeien;
  • Een stabiele, groeiende opdrachtgever.

Ben jij enthousiast over de functie Customer Service Logistiek? Solliciteer dan direct via onze site! Heb je nog vragen? Bellen kan via 040-2987149 met Sjoerd, Dirk, Susan of mail naar Susan.meulenbroeks@nl.randstad.com. We vertellen je graag meer over deze gave vacature!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.