• 22 september 2022
  • vacaturenummer: 495784

Heb je altijd al eens willen werken bij één van de grootste mediabedrijven die Nederland rijk is? En ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

Voor Mediahuis zijn wij doorlopend op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die tussen de 16 en 40 uur beschikbaar zijn. Woon jij in Amsterdam of omstreken en kan jij starten met de training op een van de eerstvolgende startdata: 10-10, 24-10 of 7-11? Lees dan snel verder!

De sollicitatie ronde sluit 1 week voordat de training begint.

Mooi bruto uurloon van €13,58

Gezellige en informele werksfeer

Goed te bereiken met OV en auto

Aandacht voor persoonlijke groei

1 van de grootste media merken van Nederland

16-40 uur, jij kiest wat bij jou past!

Jij krijgt energie van het verlenen van service en ziet het als een uitdaging om de abonnees van Mediahuis te behouden. Je bent servicegericht en je weet hoe je kan werken met verschillende systemen naast elkaar.

  • Je weet hoe je kan werken met verschillende systemen naast elkaar;
  • Je hebt een commerciële blik en klantvriendelijkheid zit in je bloed;
  • Je hebt een MBO4 of HBO diploma op zak;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
  • Je bent maandag beschikbaar, dit is de drukste dag (pre).

De abonnees van Mediahuis (o.a. Telegraaf en Haarlems Dagblad) komen bij jou terecht als ze vragen hebben over hun abonnement. Of bij bijvoorbeeld bij problemen met inloggen in de app of betalingsvragen. Dit kan via telefoon maar ook per mail of chat, super afwisselend dus!

Als klantenservice medewerker probeer je ook om de abonnees die bellen met een opzegging te behouden of een ander passend aanbod te doen. Geen harde sales rol dus, maar wel meedenken met de klant met een commerciële blik.

  • Een betaalde training waarbij je in de 2e trainingsweek aanwezig moet zijn op kantoor op maandag en dinsdag voor een klassikale uitleg;
  • De eerste maand(en) na je training werk je vanuit kantoor, daarna hybride;
  • Werktijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur en zaterdag van 08:00 tot 11:00 uur (1x in de 3 weken).

Mediahuis is één van de grootste Nederlandse mediabedrijven. Onder andere De Telegraaf, VROUW, Regionale Dagbladen horen bij dit bedrijf. Ook zijn ze digitaal aanwezig met merken als Dumpert, Jaap, Groupdeal en NSMBL.

En waar het kantoor zit? Vanaf station Sloterdijk is het slechts 10 minuutjes lopen naar het mooie pand aan de Basisweg. Wil je liever met de auto reizen, dan is er volop gratis parkeergelegenheid.

  • Onbeperkt toegang tot de Mediahuis academie voor opleidingen, cursussen & webinars;
  • Gezellige en informele werksfeer;
  • Reiskosten worden vergoed;
  • Deelname aan vitaliteitsprogramma’s zoals Fitcoins. Een platform waar collega’s door te bewegen punten kunnen krijgen en zo cadeaus kunnen verdienen. Denk ook aan events zoals padeltoernooien en de dam tot dam loop;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen maar vooral ook buiten de klantenservice;
  • Onbeperkte aanbod van fruit & fruitwater.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Spreekt deze functie als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan via de button en dan bekijken we jouw CV. Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw CV, wensen en werkervaringen. Je wordt voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.