• 23 november 2022
  • vacaturenummer: 495765

Service verlenen, afwisselende gesprekken en gezellig lunchen met het team. Zo ziet jouw werkdag bij Mediahuis er uit.

Voor Mediahuis zijn wij doorlopend op zoek naar klantenservice medewerkers. Ben jij tussen de 16 en 40 uur beschikbaar, woon jij in Amterdam of omstreken en kan jij starten met de training op een van de eerstvolgende startdata: 5-1, 19-1 of 2-2? Lees dan snel verder!

De sollicitatie ronde sluit 1 week voordat de training begint.

Mooi bruto uurloon van € 13,58

Gezellige en informele werksfeer

Goed te bereiken met OV en auto

Aandacht voor jouw ontwikkeling

1 van de grootste media merken van Nederland

16-40 uur, jij kiest wat bij jou past!

Jij krijgt energie van het verlenen van service en helpt mensen graag met allerlei uiteenlopende vragen. Bijvoorbeeld over de bezorging van De Telegraaf, het tijdelijk stopzetten van het Haarlems Dagblad of een inhoudelijke vraag over een recept op Culy.nl of een bericht van Dumpert.

Je weet je goed te verplaatsen in de situatie van de klant en schakelt snel om met een oplossing te komen.

Ook is het handig als je:

  • Weet hoe je kan werken met verschillende systemen naast elkaar;
  • Een commerciële blik hebt;
  • Een MBO4 of HBO diploma op zak hebt/mee bezig bent;
  • Goed Nederlands en Engels spreekt én schrijft;
  • Op maandag beschikbaar bent om te werken, dit is de drukste dag

Als klantenservicemedewerker bij Mediahuis ben jij het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Samen met je team zorg je ervoor dat de klanten de telefoon tevreden ophangen.

Mediahuis heeft veel verschillende merken onder zich vallen: de vragen zijn divers, hierdoor is jouw werkdag heel afwisselend!

In deze rol verleen je service door de klant te voorzien van een antwoord of een mooie aanbieding.
Uiteraard probeer je zoveel mogelijk abonnees te behouden door met ze mee te denken. Heeft de klant geen tijd meer om elke dag de krant te lezen? Dan raad je hem een weekend abonnement aan.

Op de startdatum haal je je laptop op, op het kantoor. Tijdens deze ochtend krijg je ook nog een klassikale uitleg. Je hebt dan 1 volledige week om E-learnings te maken vanuit huis. Mocht je na die week nog vragen hebben, dan is er een mogelijkheid om de vrijdag op kantoor te komen. Na het weekend volgt er op maandag en dinsdag een training op kantoor. Daarna kan je aan het werk!

  • Een betaalde training;
  • De eerste maand(en) na je training werk je vanuit kantoor, daarna hybride;
  • Werktijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur en zaterdag van 08:00 tot 11:00 uur, 1 keer in de 3 weken werk je op zaterdag;
  • Je kunt je uren zelf flexibel inrichten waardoor dit goed te combineren is met bijvoorbeeld school of een andere baan.

Mediahuis is één van de grootste Nederlandse mediabedrijven. Onder andere De Telegraaf, VROUW, Regionale Dagbladen horen bij dit bedrijf. Ook zijn ze digitaal aanwezig met merken als Dumpert, Jaap, Groupdeal en NSMBL.

Het kantoor zit op tien minuten loop afstand van station Amsterdam Sloterdijk. Wil je liever met de auto reizen dan kan je gratis voor de deur parkeren!

  • Onbeperkt toegang tot de Mediahuis academie voor opleidingen, cursussen & webinars;
  • Gezellige en informele werksfeer;
  • Reiskosten worden vergoed;
  • Deelname aan vitaliteitsprogramma’s zoals Fitcoins. Een platform waar collega’s door te bewegen punten kunnen krijgen en zo cadeaus kunnen verdienen. Denk ook aan events zoals padeltoernooien en de dam tot dam loop;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen maar vooral ook buiten de klantenservice;
  • Onbeperkte aanbod van fruit & fruitwater.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Spreekt deze functie als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan via de button en dan bekijken we jouw CV. Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw CV, wensen en werkervaringen. Je wordt voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.