• ZWOLLE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,50 per uur
solliciteren

Vacature klantenservice Zwolle


  • 11 april 2018
  • ZWOLLE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,50 per uur

functieomschrijving

  • 11 april 2018
  • vacaturenummer: 49535

Zit klant- en servicegerichtheid in jouw aard? Kun je snel schakelen in een dynamische omgeving?
Ben je oplossingsgericht en heb jij oog voor commerciële belangen? Dan hebben wij een passende
baan voor je!
Voor de klantenservice van het district oost (standplaats Zwolle) zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice.

Waar ga je werken?
GLS is 24 uur per dag in touw om pakketten en vracht op tijd bij de ontvangers te bezorgen. Jij bent
het eerste aanspreekpunt voor de klanten van GLS. Je bent ons visitekaartje. Met jouw uitstekende
kennis van onze organisatie en je klantgerichte houding geef jij onze klanten altijd het beste advies.
Je komt te werken in een enthousiaste team op de klantenservice in Zwolle. De werktijden zijn op
werkdagen van 08.30 uur tot 17.30 uur.

Wat ga je doen?
Je beantwoordt vragen per telefoon of mail, waarbij je jezelf opstelt als partner van de klant. Je stelt
je commercieel op, waarbij je inspeelt op signalen die de klant afgeeft. Je onderhoudt
klantcontacten en verricht daaraan gerelateerde administratieve werkzaamheden. Je stelt klant-
specifieke rapportages op. Je onderhoudt interne contacten met de verschillende depots.

Wat vragen wij?
Je hebt een MBO werk- en denkniveau. Je bent resultaatgericht, waarbij je de relatie met de klant en
de commerciële belangen goed in evenwicht houdt. Je denkt proactief mee en draagt
verbetervoorstellen aan. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en
Engels, in woord en geschrift. Tot slot woon je in een straal van 20 km rondom Zwolle.

Wat bieden wij?
Een uitdagende en dynamische functie met een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid
binnen een informele werkomgeving. Ruimte voor persoonlijke ontplooiing en eigen inbreng.
Passende salariëring op basis van de CAO beroepsgoederen vervoer afhankelijk van ervaring. Een functie tussen de 32 en 40 uur per week.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Nijboer, Mariska
mariska.nijboer@nl.randstad.com
0682045468