• 19 november 2021
  • vacaturenummer: 494087

Eén van de voordelen die het online shoppen met zich meebrengt, is het achteraf betalen. Je plaatst jouw producten in het winkelmandje, klikt op achteraf betalen en jouw bestelling wordt verwerkt.

Onze opdrachtgever is dé specialist als het gaat om achteraf betalen. Als klantenservicemedewerker bij deze opdrachtgever help jij de klanten met vragen hierover. Deze klanten willen bijvoorbeeld weten of hun retouren verwerkt zijn en wat ze moeten betalen. Aan jou om ze hierover te informeren. Dit doe je telefonisch, via de mail, via chat/ social media. Heerlijk toch, die afwisseling?

Direct een jaar contract bij de opdrachtgever

24 tot 40 uur, kies zelf hoeveel uren je werkt

Leergierige en internationale organisatie

Modern kantoor, dagelijks fruit en lekker koffie

Doorgroei mogelijkheden in functie en afdelingen

Jij bent iemand die graag anderen helpt, oprecht is in communicatie en graag met oplossingen komt. Daarnaast kun jij goed met verschillende systemen omgaan en ben je in staat om makkelijk te multitasken.

  • Arbeidsovereenkomst met uitzicht op langer termijn
  • vriendelijke, enthousiaste en sterke telefoonstem
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • goede beheersing van de Engelse taal in geschrift
  • 1 x per week in de avond (tot 20.00 uur) en tweewekelijks op zaterdag tot 13.00 uur)

Je komt als klantenservicemedewerker direct bij de opdrachtgever op contract. Je hebt de mogelijkheid om 24, 28, 32 of 40 uur per week op kantoor in Heerenveen of thuis te werken.
Jij bent het aanspreekpunt als klanten bellen/mailen of chatten! Je helpt ze met financiële en technische vragen (app). Hoe leuk zou het zijn als de klanten door jouw hulp ook andere mensen aansporen om deze betaaldienst te gebruiken?

  • goed luisteren en juiste antwoorden geven aan klanten
  • snel het probleem herkennen en efficiënt oplossen
  • meedenken met de organisatie om de dienstverlening nog beter te maken

De organisatie bestaat inmiddels al méér dan tien jaar! Daarmee heeft het ook de rol van marktleider in het achteraf betalen behaald. De betaalmethode die ze bieden is bij duizenden webwinkels te gebruiken. Jij werkt in het klantenserviceteam samen met ongeveer 55 medewerkers. Er zijn drie teamleiders die de dagelijkse aansturing geven en jou helpen je te ontwikkelen. Er wordt elke dag hard gewerkt om de koplopers positie op de markt te behouden. Maar op de afdeling heerst een informele en fijne sfeer waar je je direct thuis zal voelen.

Verschillende startmomenten de aankomende periode. Wees er snel bij en solliciteer direct zodat jij snel kunt starten!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.