• 11 november 2021
  • vacaturenummer: 493766

Maak jij graag klanten blij zonder dat je een script hoeft te volgen? En kom jij graag het gezellige team versterken van de grootste online drukkerij van Nederland? Dan is deze baan echt wat voor jou! Lees snel verder en solliciteer als klantenservice medewerker in Deventer voor 24, 32, 36 of 40 uur per week. Je start op korte termijn, krijgt direct bij onze opdrachtgever een jaarcontract en begint met een uitgebreide training van 4 weken. Klinkt goed, toch?

bruto startloon van € 1.850-2.150 per maand

een jaarcontract met uitzicht op een vast contract

een baan voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week

prettige werktijden ma t/m vrij 08:30-17:30 uur

gezellig in Deventer en in overleg thuis

een toffe gameroom om even stoom af te blazen

Jij bent de klantenservice medewerker die wij zoeken omdat je communicatief vaardig bent en je altijd de klant verder wil helpen. Daarnaast herken jij jezelf in ieder geval in de volgende punten:

  • je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
  • enige ervaring met klantencontact, dat mag ook zijn vanuit de horeca/retail
  • je hebt affiniteit met media/vormgeving en wilt hier graag meer over leren
  • je bent de eerste 4 weken 32 uur beschikbaar voor training

In deze functie als klantenservice medewerker hou jij je bezig met verschillende klantvragen. Dit doe je per e-mail, telefoon en chat. Je staat via deze verschillende kanalen zowel particuliere, als zakelijke klanten te woord. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat je klant na het opgeven van zijn/haar wensen het juiste product bestelt en dit op tijd geleverd krijgt. De werkzaamheden verschillen van het beantwoorden van vragen tot advies geven over een bepaald product. Zo krijg je bijvoorbeeld de vraag: "Is mijn bestelling al onderweg?" Maar ook: "Volgens welke specificaties moet ik mij logo aanleveren om die goed bedrukt op een polo te krijgen?" Omdat elk gesprek anders is, is er geen script dat je hoeft te volgen. Je krijgt dus veel vrijheid om naar jouw inzicht je klant op een passende manier te helpen. Jij blij en de klant blij!

Je gaat werken voor de grootste online drukkerij van Nederland. Een goede prijs, snelheid van levering, maar ook goede kwaliteit vormen de USP's van deze drukkerij. Je gaat werken vanuit het kantoor in Deventer en staat zowel particuliere, als zakelijke klanten te woord. De organisatie is in korte tijd erg groot geworden, maar heeft nog steeds een start-up cultuur. Informeel, jong van geest en laagdrempelig. Het team customer care waar je in terecht komt bestaat uit 55 enthousiaste collega's. Zij doen er samen met jou alles aan om vragen van klanten zo goed mogelijk te beantwoorden.

Naast hard werken is er ook tijd voor ontspanning. Jouw team facilitarors Nadine en Kirsten lopen regelmatig rond met een "care for care kar" om de hele afdeling te verrassen met bijvoorbeeld warme chocolademelk met slagroom. Daarnaast is er een sportschool, playstation en hele gezellige kantine op het kantoor in Deventer te vinden.

Ben jij enthousiast na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Deventer? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.