• 13 oktober 2021
  • vacaturenummer: 493292

Ben jij ook zo gek op de Zweedse balletjes, de overal bekende handleidingen, die ingewikkelde productnamen? Struin jij het liefst de hele dag door een van de 13 winkels in Nederland? Dan is deze functie als klantenservice medewerker voor het welbekende Zweedse warenhuis wat voor jou! Het is nu nog even thuiswerken, maar als de situatie weer wat verbeterd, ben je ook regelmatig op kantoor in Zwolle te vinden. De komende maanden zijn er verschillende startdata, waaronder de eerste al begin oktober. Ben je enthousiast? Lees dan snel verder.

Direct op contract bij Teleperformance;

Een bruto uurloon van € 9,97;

Een gezellig & informeel team;

50/50 vanuit Zwolle;

20-40 uur per week

Ga jij graag aan de slag op de klantenservice voor dit Zweeds woonwarenhuis?

  • Jij bent dan in ieder geval 2 weken fulltime beschikbaar voor de (online) training. Aansluitend word je verder in de praktijk ingewerkt op locatie in Zwolle volgens het afgesproken aantal uren.
  • Jij beschikt over in ieder geval MBO werk- en denkniveau.
  • Jij bent minimaal 20 uur beschikbaar. Liever meer werken? Dat kan uiteraard ook! Jouw uren worden verspreid over 4 werkdagen.
  • Jij hebt aantoonbare ervaring met klantcontact. Dit mag ook vanuit een andere branche.
  • Jij bent daarnaast sociaal, klant- en oplossingsgericht.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van een groot bekend Zweeds bedrijf. De vragen die bij jou als medewerker klantenservice binnen komen zijn heel divers. Ze gaan over de status van bestellingen, ontbrekende onderdelen of bijvoorbeeld facturen. Daarnaast schakel je regelmatig met de verschillende filialen over openingstijden of om te checken of bijvoorbeeld de BILLY nog op voorraad is. Dit woonwarenhuis is populair bij alle doelgroepen. Lekker veel afwisseling in wie je aan de lijn krijgt. Doordat er nu online veel geshopt wordt, gaan veel vragen, maar soms ook klachten, over de levertijd, bestellingen of bijvoorbeeld het moment van bezorgen.

  • de werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00-21.00 uur, zaterdag van 09.00-18.00 uur & zondag van 10.00-17.00;
  • Afhankelijk van hoeveel uur je beschikbaar bent, mag je één of twee dagdelen per week (ochtend of middag) blokken dat je niet kunt of wilt werken;
  • Je werkt minimaal 2 zaterdagen in de maand bij een 20-24/24-32 contract;
  • je training is online, waarna je in ieder geval 2 weken op locatie verder wordt ingewerkt. Als corona het toelaat, zul je aansluitend gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op locatie werken.

Binnen Teleperformance wordt dit team gezien als informeel en betrokken. De opdrachtgever zorgt voor een familiair gevoel op de afdeling, wat ook in de woonwinkels zo wordt ervaren.
Doordat je direct een contract krijgt bij Teleperformance, kun je direct gebruik maken van alle extraatjes voor het personeel. Denk aan leuke kortingen en acties die er worden georganiseerd.

Sta jij ondertussen te springen van enthousiasme? Solliciteer snel op deze interessante vacature van medewerker klantenservice met een up to date cv. Wellicht kun jij op korte termijn al van start!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.