• Alkmaar
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,39 - € 15,05 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar in Alkmaar


  • 13 april 2018
  • Alkmaar
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,39 - € 15,05 per uur

functieomschrijving

  • 13 april 2018
  • vacaturenummer: 49315

Je beste vriend en vriendin hebben een huis gekocht en moeten nu de financiering nog rond krijgen. Tijdens een avondje in de kroeg kom je erachter dat ze helemaal niet gedacht hebben aan een levensverzekering, terwijl de deadline voor de financiering dichterbij komt. Je besluit ze de volgende dag te helpen met het zoeken naar de juiste levensverzekering en ze zijn je hier eeuwig dankbaar voor. Dit uitzoekwerk en het enthousiasme van je vrienden zetten je aan het denken. Je vindt dit zo leuk om te doen dat je nu de vacature klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar in Alkmaar aandachtig leest.

WAT GA JE DOEN?
Als klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar in Alkmaar help je klanten telefonisch met vragen over hun dagelijkse bankzaken en/of verzekeringen. Bij Vivat krijg je bijvoorbeeld mevrouw Minkema aan de lijn. Zij heeft een vraag over de levensverzekering van haar onlangs overleden partner. Ze vraagt zich af wat ze moet doen. Nadat je hebt laten blijken dat je met haar meeleeft, leg je haar helder uit wat ze kan verwachten. Na jouw uitleg voelt mevrouw Minkema zich gelukkig iets beter in deze moeilijke periode. In het systeem verwerk je nauwkeurig de administratie af en dan is het alweer tijd voor de volgende klant. Bij ABN AMRO of ING beantwoord je bijvoorbeeld vragen over betaal- en spaarrekeningen, internetbankieren en hypotheken.

EEN KLANTENSERVICE MEDEWERKER IS/HEEFT
- Minimaal een MBO 4 diploma, richting maakt niet uit;
- Een half jaar ervaring met (telefonisch) klantcontact, bijvoorbeeld in een callcenter of in de horeca;
- Leergierig; jij wil je constant blijven ontwikkelen;
- Een energieke houding en de vaardigheden om klanten te overtuigen;
- Beschikbaar voor 24 – 32 uur of 32 – 40 uur.

DE KRENTEN IN DE PAP
- Mooi salaris tussen de € 11,39 en € 15,05 bruto p/u (afhankelijk per werkgever);
- Goede doorgroeimogelijkheden bij de bank of verzekeraar;
- Je reiskosten met het OV worden volledig vergoed, met de auto is dit € 0,19 per km;
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden met diverse WFT-certificaten.

Wil je nog meer mensen te woord staan over hun financiële producten? Solliciteer dan op de vacature klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar in Alkmaar. Upload je CV en stuur een korte motivatie mee waarom jij deze stap graag maakt.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jeroen Scholman
jeroen.scholman@nl.randstad.com
020-5197450