• Amsterdam
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,39 - € 15,05 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar in Amsterdam


  • 13 april 2018
  • Amsterdam
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,39 - € 15,05 per uur

functieomschrijving

  • 13 april 2018
  • vacaturenummer: 49305

Je broer en zijn vriendin zijn zojuist voor de eerste keer ouders geworden. Alsof dat nog niet genoeg was, hebben zij ook net hun droomhuis gekocht. Ze gaan dus een compleet andere levensfase in en daar horen andere financiële producten bij. Je broer is druk met het verbouwen van hun huis en het verschonen van luiers. Zijn vriendin heeft jou gevraagd om te helpen met het uitzoeken van een juiste spaarrekening en het aanpassen van de verzekeringen. Je belt een aantal keer naar de klantenservice van een bank en verzekeraar en hebt alles binnen een mum van tijd geregeld. Je werd zo enthousiast van de goede service dat je oog valt op de vacature klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar in Amsterdam.

WAT GA JE DOEN?
Als klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar in Amsterdam help je klanten telefonisch met vragen over hun dagelijkse bankzaken en/of verzekeringen. Bij ING, ABN AMRO, ICS of Vivat help je bijvoorbeeld meneer Veltman die zijn creditcard heeft verloren een week voordat hij op vakantie gaat. Hij belt je gestrest op met de vraag wat hij moet doen. Je stelt hem gerust en vertelt dat zijn nieuwe creditcard op tijd op de mat valt. Meneer Veltman is blij met je service en inlevingsvermogen. Aan het einde van het gesprek vraag je meneer Veltman waar hij naartoe op vakantie gaat en of hij al aan een reisverzekering heeft gedacht.

EEN KLANTENSERVICE MEDEWERKER IS/HEEFT
- Minimaal een MBO 4 diploma, richting maakt niet uit;
- Een half jaar ervaring met (telefonisch) klantcontact, bijvoorbeeld in een callcenter of in de horeca;
- Leergierig; jij wil je constant blijven ontwikkelen;
- Een energieke houding en de vaardigheden om klanten te overtuigen;
- Beschikbaar voor 24 – 32 uur of 32 – 40 uur.

DE KRENTEN IN DE PAP
- Mooi salaris tussen de € 11,39 en € 15,05 bruto p/u (afhankelijk per werkgever);
- Goede doorgroeimogelijkheden bij de bank of verzekeraar;
- Je reiskosten met het OV worden volledig vergoed, met de auto is dit € 0,19 per km;
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden met diverse WFT-certificaten.

Is de klantenservice medewerker in jou wakker geschud? Reageer dan op de vacature klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar in Amsterdam. Stuur je CV met een korte motivatie waarom jij dit werk graag doet.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jeroen Scholman
jeroen.scholman@nl.randstad.com
020-5197450