• 19 oktober 2021
  • vacaturenummer: 492983

Service verlenen, werken in een dynamische omgeving waar plezier en ontwikkeling centraal staan en zowel thuis als op kantoor aan de slag. Zo ziet je baan bij LeasePlan eruit. Benieuwd? Lees snel door!

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar kandidaten die 24-40 uur per week aan de slag willen als klantenservice medewerker en in de buurt van Almere of Moordrecht wonen.

Een mooi uurloon van € 14, na 6 maanden € 14,50

Opdracht voor lange tijd, minimaal één jaar.

24 - 40 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid

Je werkt deels vanuit huis, deels op kantoor.

Eén van de meest vertrouwde namen in autoleasing.

Reiskosten worden vergoed.

Als klantenservice medewerker bij LeasePlan ga jij dienstverlenend en oplossingsgericht te werk. Je hebt de vaardigheid om je te kunnen verplaatsen in de situatie van de berijder. Het is fijn als je affiniteit hebt met auto’s maar dit is zeker geen must! Je hebt het bijna nooit inhoudelijk over de auto’s zelf.

Wat neem je mee:

  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen de 24 en 40 uur per week. Dit hangt af van jouw voorkeur.
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden

Om aan de slag te kunnen als klantenservice medewerker bij LeasePlan krijg je eerst een uitgebreide (betaalde) training van 3 weken. Na deze training begin je eerst op één van de twee onderdelen: schade of onderhoud. Heb je het na ongeveer 3 maanden onder de knie? Dan krijg je ook het andere onderdeel erbij. Daarna volgen de kleinere service onderdelen nog, zoals brandstofpassen, bekeuringen en elektrisch rijden. Je kunt je steeds blijven ontwikkelen bij LeasePlan.

Klanten die een auto leasen bij LeasePlan nemen telefonisch contact op met jou met vragen over bijvoorbeeld schade, verzekeringen, reparaties of het inplannen van onderhoud. De meeste klanten hebben eerst geprobeerd het antwoord online te vinden. De complexe vragen die niet meteen online beantwoord kunnen worden komen bij jou en jouw collega’s terecht, dat is wat het werk interessant maakt! Jouw doel is om de klant direct te helpen en goed te adviseren. Je bent de schakel tussen de klant en de andere afdelingen van LeasePlan.

LeasePlan heeft ambitieuze doelstellingen waar ook jij als klantenservice medewerker aan kan bijdragen! Zo is er ruimte om actief mee te denken om processen te verbeteren om de berijders nog beter van dienst te kunnen zijn.

Jij en je team zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor een taakverdeling en de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden. Samen helpen jullie de klanten van LeasePlan vooruit en maken jullie het verschil.

Belangrijk om te weten:

  • Startdatum 8 november 2021
  • Bij aanvang begin je met een training van 3 weken.
  • Er wordt gewerkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 - 17.30 uur, je werkt 8 uur op een dag.
  • Je ontvangt je rooster 4 weken van tevoren, een vaste vrije dag is niet mogelijk.
  • Je start met een bruto uurloon van € 14 en bij goed functioneren verdien je na 6 maanden € 14,50.

LeasePlan is één van ’s werelds toonaangevende leasemaatschappijen. Met 1,8 miljoen leaseauto’s in ruim 30 landen behoort LeasePlan wereldwijd tot de top. LeasePlan maakt hun berijders mobiel en daardoor het leven net iets makkelijker. Dit doen ze door alle service te verzorgen bij het kiezen, rijden, de inruil en verkoop van lease auto’s. En aan die service draag jij bij!

Je komt te werken in een team met collega’s die het beste uit zichzelf willen halen. LeasePlan is niet voor niets TopEmployer 2021!

Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservice medewerker bij Leaseplan aan de slag gaan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.