• 12 oktober 2021
  • vacaturenummer: 492951

Wij zoeken naar een echte doorzetter die zich van A tot Z wil verdiepen in het softwareprogramma dat dit bedrijf verkoopt. Jij gaat de klanten helpen met alles waar zij tegen aanlopen. Ben jij de analytische dorozetter die wij zoeken? Lees dan snel verder!

€ 2000,- per maand

Vast contract

40 uren

Doorgroei- mogelijkheden

Samen met vier collega's ben jij het visitekaartje van het bedrijf en doorgrond je de complexe administratieve processen in de zorg. Jij staat graag klaar om de klanten te helpen/ondersteunen. Je beschikt over de volgende eisen;

  • Een specifieke opleinding is niet vereist. HAVO, VWO of een (niet afgeronde) hbo-opleiding sluit wel het beste aan!
  • Ervaring met (telefonisch) klantencontact is een grote pré
  • Je beschikt over een bewezen analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Je bezit didactische vaardigheden, waarmee jij de klanten goed kan helpen
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigehden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Jij wilt jezelf altijd blijven ontwikkelen

Als helpdeskmedewerker zorg je ervoor dat zorgverleners optimaal gebruik kunnen maken van de softwareproducten. Je bijt je helemaal vast in het probleem dat de klant meldt, je analyseert het en legt je gevonden oplossing uit aan de klant. Op deze manier ben je een visitekaartje voor het bedrijf. Verdere werkzaamheden bestaan uit;

  • Problemen m.b.t. de softwareproducten nauwkeurig analyseren, een oplossing bedenken en deze uitleggen aan de klant, schriftelijk en telefonisch
  • Instructie geven aan klanten naar aanleiding van vragen over de softwareproducten
  • Verbeteringen in de softwareproducten vaststellen en melden
  • Registreren van al je klantcontacten in het klantensysteem

Het bedrijf levert een Elektronisch Patiënten Dossier aan Paramedici, de GGZ en Hulpmiddelenleveranciers, met als doel hun klanten in de dagelijkse praktijkvoering te ontzorgen. Het bedrijf beschikt over een innoverend product en een uitstekende service. Er heerst een informele cultuur binnen het team en individuele input en groei worden zeer gestimuleerd.

  • Er hangt een informele sfeer, de lijnen zijn erg kort en de medewerkers hebben een echte hands-on mentaliteit
  • Je krijgt veel vrijheid, zelfstandigheid en vertrouwen
  • Je krijgt een inwerktraject. Je zult in de eerste maand intensief worden ingewerkt in de diverse functionaliteiten.
  • We helpen je om een software-expert te worden, waardoor er ook doorgroeimogelijkheden voor jou zullen onstaan.
  • Het is een ambitieuze organisatie, dus groei jij met ze mee?

Ben jij geïnteresseerd? Wacht dan niet te lang! Solliciteer via de button.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.