• 18 oktober 2021
  • vacaturenummer: 492934

Ben jij altijd de redder in nood als er wifi problemen zijn en heb jij al wat ervaring in de klantenservice? Hoe mooi zou het zijn als jij jouw communicatieve vaardigheden én jouw technische interesse kan inzetten als klantenservicemedewerker medewerker bij XS4ALL? Wij zoeken collega's die een kei zijn in klantenservice en ook een gezonde interesse hebben in bijv. gadgets, gamen, internet. Woon jij in Den Haag of omgeving, maar wil jij in Amsterdam én thuis werken? Dat kan! Na de fulltime training kan jij 3 dagen thuis en 2 dagen op het hoofdkantoor werken.

Mooi startsalaris 11,85 bruto per uur daarna 12,50

24-32 uur of 32-40 uur werken

Goed bereikbare werklokatie in Amsterdam (OV)

Reiskosten OV 100% vergoed (max. 45 km)

Jaarlijks opleidingsbudget

CV bouwen bij dé grootste provider in Nederland

Jij gaat werken bij XS4ALL, al jaren bekend als de beste internetprovider van Nederland. Dit willen zij natuurlijk zo houden en samen met jou groeien. Jij wordt 3 weken betaald getraind om de fijne kneepjes van het vak te leren en zo de best mogelijke service te verlenen aan de klanten van XS4ALL.

  • Jij hebt min. een mbo 4 diploma
  • Jij bent tenminste 4 dagen beschikbaar
  • Jij bent per 1 november 2021 beschikbaar om te starten
  • Jij ben 3 weken beschikbaar voor een fulltime betaalde training (van 9:00 - 17:00 uur)
  • Jij bent parttime óf fulltime uren beschikbaar: 24-32, 32-40
  • Jij bent minimaal 1 jaar beschikbaar
  • Jij bent 2 avonden per week beschikbaar (08:00-20:00) waarvan jij 1 avond werkt en 1 keer per 2 weken op een zaterdag werkt (10:00-17:00)

Jij gaat als klantenservice medewerker bij XS4ALL aan de slag bij een van de eerste consumentenproviders van Nederland en met jouw hulp gaan zij de klant nóg beter helpen met vragen over bijvoorbeeld een verhuizing, een factuur, een aansluiting die niet werkt of een complexere vraag. Het unieke aan deze functie is dat jij de regie hebt en zonder belscript werkt,. Voor de klant ben jij het aanspreekpunt en zorg jij als klantenservice medewerker dat de klant van A-Z wordt geholpen. Krijg je een vraag die zelfs voor jou nieuw is? Dan krijg jij de tijd om op onderzoek uit te gaan om toch de klant te kunnen helpen. Jouw telefoon is nooit stil maar, hier schrik jij niet van terug. Jij neemt voor elke klant de tijd. Als klantenservice medewerker is jouw doel het tevreden stellen van de klanten.

  • Telefonisch premium klantenservice bieden
  • Vragen, problemen, klachten behandelen via chat en email
  • Commerciele kansen zien en aanpakken; 5 euro per verkoop als bonus!
  • Admininstratieve afhandelingen

XS4ALL is onderdeel van KPN en de oudste consumentenprovider van Nederland. Zij staan al jarenlang bekend als de beste provider bij o.a. de Consumentenbond. XS4ALL is een plek om jezelf te zijn en te ontwikkelen d.m.v. een trainingstraject en opleidingsbudget. Ben jij vlot, communicatief, gek op gadgets en volg jij de laatste technologische ontwikkelingen op de voet? Dan ben jij aan het juiste adres.

  • Pioniers in privacy en security
  • XS4ALL staat voor kwaliteit en premium service
  • Onderdeel van de grootste provider KPN
  • Centraal gelegen dichtbij het Sloterdijk station Amsterdam

Binnen 3 werkdagen na jouw sollicitatie nemen wij contact met jou op. Zien wij een mooie match? Dan vragen wij jou alvast een XS4ALL test te maken. Die kan jij thuis op jouw eigen computer kan maken!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.