• UTRECHT
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,00 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker in Den Haag, Rotterdam, Breda, Tilburg en Utrecht


  • 11 april 2018
  • UTRECHT
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,00 per uur

functieomschrijving

  • 11 april 2018
  • vacaturenummer: 49292

Ben jij klantgericht en streef je ernaar om de klant op de best mogelijke manier te woord te staan en te helpen? Of ben jij commercieel ingesteld en voel je je tevreden wanneer je, naast het verlenen van goede service, extra producten kan verkopen aan klanten? Dan hebben wij uitdagende en leuke mogelijkheden voor jou. Herken jij jezelf in het onderstaande profiel en ben je woonachtig in de omgeving van Den Haag, Rotterdam, Breda, Tilburg of Utrecht? Solliciteer dan nu, zodat we de opties kunnen bespreken en onze vacatures met jou kunnen doornemen.

Functieomschrijving

Als inbound klantcontactmedewerker zal het jouw taak zijn om klanten de juiste service te verlenen als het gaat om vragen, klachten, facturatie en nog veel meer over de producten en/of dienstverleningen van uiteenlopende bedrijven. De werkzaamheden die hierbij van toepassing zijn bestaan uit:

- Het aannemen en te woord staan van binnenkomende telefoontjes;
- Het adviseren van klanten m.b.v. jouw kennis en ervaring;
- Het beantwoorden van binnenkomende e-mails;
- Het reageren op vragen via social media kanalen;
- Het verstrekken van de juiste informatie over de verschillende producten en/of diensten;
- Het registreren van nieuwe klanten of wijzigingen doorvoeren voor bestaande klanten.

Voor degene die ook graag hun commerciële skills inzetten zijn er ook commerciële klantcontact functies. Hierbij verleen je bovengenoemde service aan klanten wanneer zij contact opnemen met jou, maar probeer je ze ook te voorzien van eventuele extra’s. Door jouw overtuigingskracht en verkoopvaardigheden weet je de klanten over te halen en je targets te behalen!

Werkdagen en tijden

- Functies van 32 tot 40 uur (parttime eventueel ook mogelijk);
- Vaste dagen en kantoortijden of;
- Flexibele diensten zowel overdag als in de avonden en weekenden.

Wat wij vragen
- Je hebt minimaal MBO4-werk-en denkniveau;
- Je hebt recente werkervaring in een klantcontactfunctie;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
- Je bent klantvriendelijk en dienstverlenend ingesteld.
- Je woont in de omgeving van Den Haag, Rotterdam, Breda, Tilburg of Utrecht.


Wat wij kunnen bieden
- Een leuke (bij)baan in de dynamische klantcontactbranche;
- Een salaris tussen €1570,- bruto per maand en €2400,- bruto per maand, o.b.v. 40 uur (afhankelijk van jouw ervaring en opleiding);
- Vaste of flexibele werkdagen- en tijden;
- Uitdagende doorgroeimogelijkheden;
- De mogelijkheid om jouw communicatieve vaardigheden sterk te ontwikkelen;
- Enthousiaste en gedreven teams.

Ben jij enthousiast geworden? Klik dan direct op de sollicitatiebutton!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jagram, Deveny
deveny.jagram@nl.randstad.com
0703704794