• 03 december 2021
  • vacaturenummer: 492779

Zonnepanelen zijn haast onmisbaar in de zomer en in de winter kan een goed werkende cv-ketel niet ontbreken. Als klantenservice medewerker bij Feenstra in Drachten ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen of opmerkingen hebben over deze producten. Het kan bijvoorbeeld gaan om een factuur wat niet klopt of een niet werkende cv-ketel. Jij bent voor 16-24, 24-32 of 32-40 uur per week de redder in nood voor deze klanten! De startdatum van deze afwisselende functie is 10 januari, een goed begin van het nieuwe jaar!

€14,95 bruto per uur bij meerdere jaren ervaring

Een uitgebreid inwerktraject

Toeslagen tot 80% op avond en in het weekend

Veel afwisseling in je functie

Een baan voor een langere periode

Hybride werken, eerst voornamelijk vanuit huis

Als klantenservice medewerker ben jij iemand die de leiding kan nemen in een gesprek en jij bent creatief in het bedenken van oplossingen. Goede communicatieve vaardigheden ontbreken bij jou niet, je kan namelijk to the point zijn en onderbouwen waarom iets zo is. Verder kan jij je goed redden met computers en het werken met verschillende systemen.

  • Meerjarige en aantoonbare ervaring in een soorgelijke functie
  • MBO werk- en denkniveau
  • De eerste drie weken ben jij fulltime beschikbaar voor het online inwerktraject
  • Jij bent flexibel beschikbaar op avonden en in het weekend

Wat doet een klantenservice medewerker bij Feenstra? Je staat telefonisch en per mail klanten te woord met diverse vragen over zonnepanelen of cv-ketels. Lukt het niet om de situatie telefonisch op te lossen? Dan vraag je aan de planner of er een monteur langs kan komen. Je verleent de best mogelijke service omdat klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Zo is het jouw doel dat de klant in één keer goed geholpen is en niet terug hoeft te bellen. Alles wat je bespreekt, verwerk je in de daarvoor bestemde systemen.

  • De openingstijden zijn van 07:00 - 21:00 van maandag tot en met zondag.

Feenstra in Drachten probeert wonen voor iedereen een beetje leuker te maken. Zij zijn leverancier van onder andere verwarmingstechniek, boilers, beveiliging en zonnepanelen en marktleider op het gebied van installatietechniek. In totaal zijn er 800 medewerkers op de weg die in totaal 800.000 huishoudens bedienen! Ze gaan voor een duurzame wereld en klanttevredenheid staat bij hen hoog in het vaandel.

Is de klantenservice functie bij Feenstra de volgende werkervaring die op jouw cv moet staan? Laat dan snel je sollicitatie achter met een korte motivatie en een up to date cv. Een kleine test kan een onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.