• 18 oktober 2021
  • vacaturenummer: 492755

Wil jij aan de slag bij één van de grootste fabrikanten van kartonnen verpakkingen voor erkende merken zoals Heineken? In deze baan als Commercieel Medewerker Customer Service ben jij samen met 4 enthousiaste collega’s verantwoordelijk voor het begeleiden en coördineren van het gehele orderproces! Ambieer jij een veelzijdige baan én wil je deel uitmaken van een enthousiast en professioneel customer service team? Lees dan snel verder!

Bruto maandsalaris max. € 3.081 o.b.v. 36 uur

Direct dienstverband voor 32 of 36 uur per week

Een enthousiast customer service team

Geen dag is hetzelfde; dus veel dynamiek

Een internationale werkomgeving

Veel ruimte om het bedrijf te leren kennen.

Jij bent klant- en servicegericht en in het contact met klanten en collega’s ben je communicatief sterk. Je beschikt over een pro-actieve werkhouding en je weet problemen van te voren te signaleren en op te lossen. Daarnaast ben je administratief sterk, je werkt accuraat en kunt goed prioriteiten stellen. Ook in een hectische werkomgeving houdt jij je hoofd koel. Je kunt snel schakelen tussen de diverse werkzaamheden en binnen een team kun je zowel zelfstandig als in teamverband goed werken.

  • Minimaal MBO geschoold (HBO werk- en denkniveau);
  • Werkervaring in soortgelijke functie is mooi meegenomen, maar zeker geen must;
  • Een goede mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse en Engelse taal (Frans en/of Duits pré);
  • Kennis van Excel en een ERP-systeem is een pré.

Als Commercieel Medewerker Customer Service jij dé schakel tussen (inter)nationale klanten en de interne organisatie over order gerelateerde zaken. Je analyseert forecast gegevens van klanten die veelal via mail bij je binnenkomen. Afhankelijk van de wensen van de klanten ben jij verantwoordelijk voor de zelfplanning van orders óf het doen van productie voorstellen op basis van forecast gegevens op de korte en middellange termijn. De vrijgekomen orders worden door jou ingevoerd in het ERP systeem. Hierbij check jij als Commercieel Medewerker Customer Service nauwkeurig of alle orderspecificaties (o.a. klantartikelen, verkoopprijzen) correct zijn ingevoerd. Je maakt zo nodig nieuwe artikelen aan, werkt productie calculaties uit en stuurt orderbevestigingen naar de klant. Gedurende het orderproces signaleer jij tijdig afwijkingen en neem je initiatief om tot een oplossing te komen. Hierover heb je contact met jouw collega’s van productieplanning. Ook het bewaken van de voorraden en het ondernemen van actie richting de klant als producten langer dan de afgesproken termijn op voorraad liggen, behoren tot jouw werkzaamheden als Commercieel Medewerker Customer Service. Evenals het opstellen van periodieke en incidentele rapportages en het correct afhandelen van klachten en retourzendingen.

Jouw nieuwe werkgever is een vooruitstrevende producent en leverancier van multipack verpakkingen die volop worden gebruikt in de internationale bierbrouwerij- en frisdrankenindustrie. Op de locatie in Sneek werken in totaal 120 collega's en de sfeer is te omschrijven als informeel, maar professioneel, en er is veel ruimte voor eigen inbreng. Het hoofdkantoor is gevestigd in Atlanta, Georgia en met bijna 18.000 werknemers die op meer dan 70 locaties wereldwijd werken, streeft de onderneming ernaar om milieuverantwoordelijk te zijn in de industrie waarin zij actief zijn.

Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en schrijf een motivatie. Verder behoort het maken van een persoonlijkheidstest onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.