• 08 oktober 2021
  • vacaturenummer: 492539

Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Medewerker Service & Support zal jij de contactpersoon zijn voor de Chinese klanten en zul jij hen assisteren met alle vragen en informatie verstrekken waar dit nodig is. Jij zal Angliss gaan vertegenwoordigen. Angliss is een sectie binnen Bidfood die zich specialiseert in de ondersteuning van de Chinese ondernemers. Na de inwerkperiode weet jij alles over de producten en diensten die Bidfood aanbiedt zodat jij de klanten met alle vragen kan assisteren!

Fulltime o.b.v. 36 uur

Informele maar professionele werksfeer

Ontwikkelings mogelijkheden

Marktconform salaris

Tijdelijk met uitzicht op vast

Jij bent servicegericht ingesteld en wilt graag anderen helpen. Met jouw Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheden sta jij de klanten te woord en streef jij naar de beste customer experience. Hierbij hou je rekening met eventuele culturele verschillen. Jij bent zelfstandig ingesteld maar kan ook goed binnen een team functioneren. Je kan snel overweg met computerprogramma’s en bent al bekend met WeChat. Daarnaast is ervaring in de klantenservice gewenst en heb jij affiniteit met de horeca en food industrie.

  • Servicegericht
  • Zowel zelfstandig als teamverband
  • Goede computer skills
  • Ervaring klantenservice
  • Affiniteit horeca en food industrie

Jij zal zowel telefonisch als via Wechat in contact staan met de Chinese klanten die een order willen plaatsen, vragen stellen, informatie nodig hebben of een klacht indienen. Na een order zorg jij voor de afhandeling in het systeem zodat de klant de volgende dag de bestelde producten ontvangt. Op deze manier draag jij bij aan het succes van Chinese ondernemers! Verder zal jij op de best mogelijke manier omgaan met klachten en gebruik jij je probleemoplossende vaardigheden en communicatie met verschillende afdelingen om zo de tevredenheid van de klant te waarborgen. Zo werk je samen met je team om de hoogst mogelijke klanttevredenheid te behalen!

  • Contact via telefoon en Wechat
  • Orders aannemen en plaatsen
  • Omgaan met klachten
  • Communicatie met verschillende afdelingen

Jij gaat aan de slag voor Angliss bij vestiging Geleen, een sectie binnen Bidfood die zich specialiseert in de ondersteuning van de Chinese ondernemers. Bidfood is een online horeca groothandel die voor internationale professionals producten levert op het gebied van food. Ze hebben een 100% leveringsgarantie en zusterbedrijven verspreid over 30 landen wereldwijd. Angliss is onderdeel van Bidfood en gespecialiseerd in de Chinese ondernemers. Zij biedt hen ondersteuning met eerlijke prijzen, transparantie en veel kennis van de fastservice. Op vestiging Geleen heerst er een informele maar professionele sfeer en kom je te werken binnen een hecht team. Reguliere werkdagen beginnen tussen 08:00 en 09:00 en eindigen tussen 16:15 en 17:00. Daarnaast ben je ook bereid om in avonden en weekenden te werken eens in de zoveel tijd.

  • Werken voor een internationaal bedrijf
  • Informele sfeer
  • Hecht team

Herken jij jezelf in het profiel, solliciteer dan direct met een motivatiebrief! Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op: 043 329 17 10 of mail naar callflex.limburg@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.