• 08 oktober 2021
  • vacaturenummer: 492383

Heb jij graag de touwtjes in handen? Geeft het jou energie om mensen te coachen? Heb jij een hart voor voor je team? Dan is dit de baan voor jou!

Ga dan aan de slag als teamleider op de afdeling klantenservice bij KPN te Groningen. Op de klantenservice adeling worden servicevragen en verzoeken afgehandeld en worden klanten (B2C) geadviseerd over de producten van KPN. De klanten kunnen hier 24/7 terecht via verschillende kanalen zoals livechat, webcare en natuuurlijk telefonisch.

Als teamleider ben jij de baas over hoe jij jij deze afdeling wilt inrichten. Aan jou de taak om een goede balans te vinden tussen een sterke kwalitatieve dienstverlening van jouw team en te ondersteunen in HR- activeiten. Creativiteit is hier zeker welkom waarbij jij de ruimte krijgt om jouw team zo optimaal te coachen en begeleiden of om bijvoorbeeld mee te denken in de nieuwe strategiën van KPN.

Een mooi startsalaris van €17,39;

€1500 aan opleidingsbudget;

Een uitdagende baan waar geen dag hetzelfde is;

De kans op een vast dienstverband na 3,5 jaar;

Ben jij:

  • HBO/WO afgestudeerd;
  • 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Ervaren in een vergelijkbare functie.

Jouw taken zijn:

  • Bijdragen aan de ontwikkeling van de klantexperts;
  • Verantwoordelijk zijn voor de HR sturing;
  • Het leuk vinden van het creëren van een proactieve klantcultuur;
  • Het coachen en ontwikkelen van het door jouw opgezette team.

KPN doet er alles aan om je thuis te laten voelen, ook in Corona tijd! Collega’s zijn behulpzaam en er heerst een gezellige sfeer in het team. De sfeer is informeel en bij KPN mag je gewoon jezelf zijn. Als teamleider krijg je veel ruimte om jezelf te ontwikkelen zodat je de kneepjes van het vak als teamleider kan leren. Daarbovenop krijg je zelfs een opleidingsbudget van €1500,-. Dit alles op de op een top locatie namelijk het centraal station van Groningen.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Of heb je vragen? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.