• 07 oktober 2021
  • vacaturenummer: 492367

Ben jij op zoek naar een klantenservice functie voor 38,25 uur in de week? Lijkt het je leuk om alle facetten van het vak te leren? Lees dan snel verder!

Salaris van €2300 per maand

Baan voor de langere termijn

Beesd

Maak deel uit van een gezellig en hecht team

Jij haalt plezier uit het zo goed en zo snel mogelijk oplossen van vragen en klachten. Je beweegt hierbij mee met de klant, maar treedt daadkrachtig op indien nodig. Je bent creatief in het bedenken van oplossingen waarbij je goed de klantbehoefte kunt vertalen naar een win-win oplossing.

  • Een MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in een vergelijkbare functie
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Als Administratief Medewerker Service ben je verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van klachten en reparaties, het beantwoorden van klantvragen, het voorstellen van oplossingen aan de klant en het tevreden stellen van de klant voor de Nederlandse markt. Daarnaast bestaan je werkzaamheden o.a.

  • Het zo goed mogelijk in kaart brengen van het probleem zodat er een eerste filtering plaats vindt of het een klach of een reparatie betreft
  • Indien stoelen retour gehaald moeten worden dan plan je deze in, maak je een werkbon aan en leg je deze voor aan de voorman service/reperatie
  • Telefonisch en via mail contact onderhouden met klanten/opdrachtgevers over voortgang van de werkzaamheden, eventuele kosten en levertijden
  • Verwerken van serviceorders en offertes in SAP

Je gaat deel uit maken van een leuk, enthousiast en gedreven team waar volop ruimte is voor jouw ontwikkeling.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan vandaag en stuur je motivatie en cv naar ons op, wij nemen binnen 24 uur contact met je op. Ben je op zoek naar een baan, maar dan binnen een andere sector? Ook dan mag je contact opnemen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.