• 21 oktober 2021
  • vacaturenummer: 492257

Als klantenservice medewerker geef jij om iedere klant. Jouw doel? Om iedere klant zo goed mogelijk te helpen en telefonisch of per chat te woord te staan. Met jouw servicegerichte instelling en jouw interesse in uiterlijke verzorging behoor jij gewoon op de klantenservice van ICI PARIS XL. Dit kun je doen voor 32, 36 of 40 uur per week. Het uurloon is € 13,69 maar op zaterdag krijg je 30% toeslag en werk je op een werkdag maar in de avond? Dan geldt vanaf 20:00 uur een toeslag van 25%! Heb je interesse en ben jij in ieder geval beschikbaar tot en met januari 2022? Solliciteer dan snel op deze vacature!

een salaris van € 13,69 bruto per uur (>21 jaar)

25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

een opdracht voor 32, 36 of 40 uur in de week

de mogelijkheid om dagdelen te werken

na 20:00 krijg je 25% toeslag, op zaterdag 30%

mogelijkheden tot hybride werken

Jij bent de klantenservice medewerker voor ICI PARIS XL die wij zoeken omdat je stressbestendig bent, je communicatief vaardig bent en je altijd anderen verder wilt helpen. Daarnaast herken jij jezelf in ieder geval in de volgende eisen:

  • minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • je bent computervaardig
  • je bent beschikbaar vanaf 25 oktober tot en met januari 2022
  • je hebt affiniteit met beauty- en luxeproducten

Op de klantenservice afdeling van ICI PARIS XL, krijg je hele diverse vragen. Deze vragen die komen allemaal binnen via de telefoon of via de chat. Je kunt hierbij denken aan vragen over een online bestelling, over de membercard maar ook over de voorraden. Na deze opdracht weet jij alles over ICI PARIS XL, haar producten en de membercard. Het kan ook zijn dat er klachten binnenkomen over bijvoorbeeld een slechte ervaring in de winkel. Met jouw proactieve houding en vriendelijke instelling zorg jij ervoor dat iemand zich gehoord voelt. Je probeert van de negatieve ervaring iets positiefs te maken. Terwijl je het gesprek voert met de klant, zoek je de antwoorden op via de verschillende systemen. Na het gesprek (of soms zelfs tijdens het gesprek) zorg je voor een goede vastlegging. Als klantenservice medewerker bij ICI PARIS XL ben je dus computervaardig. Je kunt goed overweg met verschillende systemen en ben jij de beste in multitasken.

Bij ICI PARIS XL werk op werkdagen overdag en minimaal één avond per week. De avonddiensten zijn tot 20:00 of 22:00 uur. Tot 20:00 uur ben je nog druk bezig met het beantwoorden van de telefoon. Na 20:00 uur is het voornamelijk via de chat. Daarnaast werk je minimaal één zaterdag per drie weken. Op zaterdagen kun je werken vanuit je thuiskantoor, zorg er dus voor dat je een goede thuiswerkplek hebt.

ICI PARIS XL is de winkel van beauty en luxe producten. Het is ook een bedrijf dat oog heeft voor jou. Ze werken je op alles in, zodat je van tot Z alles op kunt pakken. Er wacht een team bestaande uit 15 medewerkers op je die staan te popelen om kennis met je te maken. Daarnaast is er goede begeleiding vanuit Randstad en zijn er mogelijkheden om na de opdracht te kijken naar eventuele vervolgopdrachten.

Omdat ICI PARIS XL kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan, wordt je de eerste vier weken op het kantoor ingewerkt. In deze eerste vier weken is het belangrijk dat je minimaal 32 uur per week beschikbaar bent. Na het inwerktraject wordt het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken, een goede werkplek is daarom van belang. Maak je niet druk, ICI PARIS XL voorziet je van een laptop, monitor, headset en toetsenbord. Omdat er een drukke periode aan zit te komen, is vakantie opnemen beperkt mogelijk. In November en December is dit helaas niet mogelijk.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze baan als klantenservice medewerker in Renswoude? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.