• 06 oktober 2021
  • vacaturenummer: 491947

We hebben een leuke vacature voor je. We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor Vereniging Eigen Huis in Amersfoort. Ben je opzoek naar een job voor de lange termijn? Ben je communicatief en schriftelijk vaardig en lijkt het je leuk om leden van Vereniging Eigen Huis te ondersteunen met hun klachten naar leveranciers? Dan is deze vacature als klantenservice medewerker de functie voor jou!

€ 2.450 - € 2.700 o.b.v. 40 uur

Direct in dienst bij de opdrachtgever

24 - 32 uur maandag t/m vrijdag

Laagdrempelige en informele werkcultuur

Werken vanuit huis & op kantoor in Amersfoort

Ondersteuning van leden van Vereniging Eigen Huis

Om als klantenservice medewerker bij Vereniging Eigen Huis aan de slag te kunnen gaan beschik je over de volgende punten:

  • Je bent in staat om goed door te vragen om duidelijk te kunnen krijgen waar het probleem ligt.
  • Je kan snel een probleem analyseren en de kern uit een verhaal halen.
  • Je hebt een empathisch karakter met een probleemoplossende instelling.
  • Je beschikt over doorzettingsvermogen en helpt graag mensen.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Je hebt minimaal MBO4 denk- en werkniveau.
  • Je schrijft en spreekt uitstekend Nederlands.

In deze functie als klantenservice medewerker bij Vereniging Eigen Huis sta je leden te woord om ze te ondersteunen met hun klachten bij leveranciers. Je zult hierbij in staat moeten zijn om duidelijk te krijgen wat de klacht precies is en je helpt om de juiste oplossing te vinden. Hierbij sta je in contact met de leden en leveranciers. Het lid benadert Vereniging Eigen Huis en daar zal je als klantenservice medewerker het probleem moeten kunnen herkennen, een probleem te verzinnen en deze kunnen oplossen. Hiervoor zal je in gesprek gaan met de leverancier om samen tot een geschikte oplossing te komen.

  • Reiskosten van € 0,19 per kilometer (maximum van 30 kilometer per dag) en kosten van het OV worden volledig vergoed.

Je maakt onderdeel uit van de klantcontact afdeling die bestaat uit vier andere personen. Het team is hecht, heeft een positieve werkhouding, informeel en altijd bereid om elkaar te helpen. Van maandag tot en met vrijdag wordt er gewerkt van 8:30 tot 17.00 uur.

Gedurende je inwerkperiode zal je op kantoor in Amersfoort werken. Daarna ben je hybride en werk jij zowel vanuit huis als op kantoor.

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.