• 15 oktober 2021
  • vacaturenummer: 491918

Online shoppen, wie doet het niet? Wil jij eraan bijdragen dat de klanten bij H&M een goede online customer experience hebben door hun zo goed mogelijk telefonisch te ondersteunen bij vragen en klachten. Heb jij daarnaast ook affiniteit met fashion dan is de customer service afdeling bij H&M in Maastricht echt iets voor jou!

Direct een contract bij H&M!

Korting op de collectie

Leuke werksfeer & internationale collega's!

Verder heb jij al ervaring opgedaan binnen de customer service, dit mag zowel telefonisch als face-to-face. Ben jij daarnaast ook nog vanaf 1 november 2021 beschikbaar? Dan zorgt H&M ervoor dat jij jouw talenten ontwikkelt door middel van een training die 3 weken duurt, op locatie. Daarnaast krijg jij meteen een contract bij H&M incl. een salaris van €10,37 bruto per uur, toeslag op zondag van 50% en voor de shopaholics onder ons, 20% korting op de gehele collectie!

  • Klant- en oplossingsgericht
  • Emphatisch vermogen

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het goed afhandelen van klantvragen en klachten. Jouw dag staat in het teken van Customer satisfaction en Customer service. Jij gaat ervoor zorgen dat de online klanten ook klanten blijven bij H&M en doet dit samen met jouw team op de Nederlandse afdeling. Jij bent beschikbaar om zowel overdag als avonden en weekenden te werken. H&M biedt haar klanten namelijk contactmogelijkheden van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 21.00u en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00.

  • Jij hebt contact via telefoon, mail en social media
  • Jij zorgt voor een goede klantbeleving!

Jouw training start op locatie in Maastricht en duurt 3 weken. Daarna zal jij vanuit thuis werkzaam zijn, maar mocht het nodig zijn vind jij het geen probleem om op locatie te werken.

De voorprocedure is geheel digitaal, dus de gesprekken en het assessment worden via een laptop/ desktop gedaan waarbij een camera een vereiste is.

  • Jij krijgt een laptop vanuit H&M,
  • Jij bent per 1 november a.s. fulltime beschikbaar voor de training

Ben jij benieuwd naar jouw mogelijkheden bij H&M en heb jij altijd al eens als customer service agent aan de slag willen gaan? Reageer dan nu door middel van de Sollicitatie- button en stuur mij jouw CV en motivatiebrief! Heb je nog vragen dan mag je ons altijd contacteren op 043 329 1710!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.