• 07 oktober 2021
  • vacaturenummer: 491740

Heb jij interesse in de bankensector? Zie jij het als jouw uitdaging om te onderzoeken en analyseren van mogelijke fraude met een creditcard? Lees dan snel verder want dan is deze klantenservice medewerker fraude functie passend voor jou! Belangrijk dat jij naast de Nederlandse taalkennis, ook de Engelse taalkennis in huis hebt want je zal in contact komen te staan met mensen over de hele wereld. Wil je meer weten over wat je allemaal mag doen op een werkdag lees dan snel verder!

keuze uit 24, 32 of 40 uur per week

salaris van € 11,00 bruto per uur

reiskostenvergoeding van € 0,19 per km

werken in een collegiaal en gezellig bedrijf

trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden

uitdagende functie met dankbare klanten!

Het is belangrijk dat je analytisch sterk bent en het leuk vindt om fraude op te sporen. Naast de analytische en onderzoekende vaardigheden, is de service richting de klant van groot belang! Als klantenservice medewerker fraude heb jij veel contact met klanten en help jij hen bij vragen over de te onderzoeken transactie. Verder heb jij:

  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en bent daarnaast goed in het Engels
  • eerdere ervaring in de klantenservice is een pré
  • je kan goed omgaan met systemen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker fraude. In het systeem komen verschillende creditcard transacties voorbij. Het systeem signaleert direct wanneer een transactie kan wijzen op fraude. Denk hierbij aan twee transacties op hetzelfde moment maar vanuit een andere locatie. Jij pakt deze transactie op en gaat onderzoeken of er inderdaad sprake is van fraude. Vervolgens neem je contact op met de kaarthouder om de transactie te controleren. Zodra dit akkoord is kan de transactie doorgaan. Is een transactie niet akkoord? Dan dien je de transactie tegen te houden en de financiële schade tot het minimum te beperken.

Als klantenservice medewerker fraude heb je veel klantcontact, waarbij het voornamelijk gaat om uitgaande telefonie. Daarnaast is het is belangrijk dat je, ondanks de repeterende werkzaamheden, scherp kan blijven op de transacties.

TSYS in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in diverse talen.

  • internationale omgeving
  • gezellige collega's
  • wanneer het werken bij TSYS van beide kanten goed bevalt, zijn er mogelijkheden om op contract bij TSYS te komen!

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker fraude bij TSYS in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.