• 05 oktober 2021
  • vacaturenummer: 491681

Ben je op zoek naar een leuke klantenservice functie? En ben je stiekem ook een beetje op zoek naar goed salaris? Wil jij je verder persoonlijk ontwikkelen? Dan ben jij aan het goede adres! Lees gauw verder en start 8 november als klantenservice medewerker bij Stedin Rotterdam!

uurloon van € 13,14 of € 14,16 o.b.v opleiding

8,33% vakantietoeslag van je bruto jaarsalaris

2 koprollen vanaf station Rotterdam Blaak

werken in een gezellig team

een afwisselende functie

doorgroei- mogelijkheden

Je bent leergierig en enthousiast. Je leeft op van klantcontact en hebt hier al enige ervaring in. Je weet als geen ander hoe je klanten een lach op hun gezicht geeft.

Daarnaast ben of heb je:

  • je bent beschikbaar voor 30 tot 38 uur per week
  • je bent minimaal 4 dagen inzetbaar tussen maandag - vrijdag van 08:00 - 17:00 uur
  • je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
  • je communicatieve vaardigheden zijn goed, mondeling en in schrift
  • je bent klantgericht en zelfstandig
  • je bent beschikbaar vanaf 8 november
  • je hebt de eerste drie maanden geen vakanties op de planning

Als klantenservice medewerker sta je in contact met klanten via de telefoon en de chat. Geen dag is hierbij hetzelfde! Je helpt de klanten van Stedin Rotterdam bij het beantwoorden van vragen over meters, facturen en aansluitingen. Dit doe je door goed te luisteren, door te vragen en zo achter het achterliggende probleem te komen. Je geeft de klant een passende oplossing. Lukt dit niet? Dan weet jij precies welke Stedin-collega je kan aanschieten voor extra hulp!

Natuurlijk wordt je niet meteen in het diepe gegooid. Je krijgt van alles over het bedrijf te leren in de 3-weekse training. Hierbij geeft Stedin je genoeg klantenservice skills mee, zodat jij een vliegende start hebt als klantenservice medewerker.

Wordt jij enthousiast van de verantwoordelijkheid over de telefoon voor de klanten van Stedin Rotterdam? Maar lijkt het jou ook leuk om klanten te woord te staan via Facebook, Twitter en WhatsApp? Dan is het webcareteam echt wat voor jou! Je kunt hiermee starten na het slagen voor de taaltoets!

Een klantenservice medewerker aan het woord: 'Wat ik erg fijn vind aan Stedin als werkgever is de persoonlijke begeleiding en de interesse voor jou als persoon. Elke week is er coaching waarbij je samen met een senior collega een gesprek terug luistert. Hierbij neem je je gesprekstechnieken onder de loep. Zo krijg je inzicht in jezelf op de werkvloer en kun je blijven ontwikkelen. Verder heb je elke maand een gesprekje met je teamleider over je voortgang. Hierin bespreek je hoe het gaat en wat je doelen zijn binnen het bedrijf. Hard werken wordt beloond binnen Stedin en meedenken wordt gewaardeerd!'

Enthousiast en zie je jezelf al zitten? Laat het me dan vandaag nog weten!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.