• 12 oktober 2021
  • vacaturenummer: 491653

Ben jij op zoek naar een werkplek waar geen dag hetzelfde is? Wil je onderdeel zijn van een enthousiast en gedreven team van HR services professionals? Ben je klantgericht en krijg je energie van het leveren van de beste service aan onze FrieslandCampina collega’s? Dan is dit wat voor jou!

Inschaling in cao Zuivelindustrie schaal 7

Betreft een functie voor langere tijd

Gezellige en informele werksfeer

Wolvega

Reiskostenver. max €11,40 per dag (0,19 cent km)

In deze functie verwachten wij veel van jou, je bent het namelijk eerste aanspreekpunt voor duizenden collega’s en zij verwachten dat je met het goede antwoord komt. Je zorgt ervoor dat FrieslandCampina HR beleid en wetgeving worden bewaakt en nageleefd. Door al het klantcontact dat je hebt, zowel per mail als telefonisch, ben je in staat om wensen en behoeften te identificeren op basis van alle informatie die jij ontvangt. Je bent dus super klant- en oplossingsgericht. Daarnaast ben je accuraat, integer, communicatief vaardig en beschik je over empathisch vermogen.

  • Tenminste HBO (werk- en denkniveau)
  • 2-4 jaar relevante werkervaring in soortgelijke functie
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (woord en geschrift)
  • Affiniteit met HR en Payroll
  • Ervaring met continu verbeteren

Als HR servicedesk medewerker binnen het team Development Services ben je het eerstelijns aanspreekpunt voor de klant. Je beantwoordt vragen van medewerkers, managers, HR-collega’s en experts. De HR Services Support Officer is werkzaam binnen een specifiek end-to-end proces. Deze end-to-end processen zijn onderverdeel in drie journey teams. Dit zijn Candidate Services, Employee Services en Development Services.

  • Telefonisch beantwoorden van vragen (collega’s maar bv. ook externe opleidingsinstituten)
  • Het juist afhandelen en doorzetten van binnenkomende vragen of verzoeken op het gebied van training en ontwikkeling
  • Afhandelen van gestandaardiseerde mutatie- en registratieverzoeken
  • Het informeren van de klant via telefoon, mail, brief etc.
  • Het uitvoeren van standaardcontroles
  • Het genereren van standaardrapportages
  • Het bijhouden van data ten behoeve van KPIs en sturing op resultaat
  • Bijdrage leveren aan het continu verbeteren van de processen

Bij FrieslandCampina delen zij met 20.000 medewerkers de passie om meer uit melk te halen en om mensen verder te helpen in het leven. Met hun merken - ruim 30 - bereiken zij miljoenen mensen in meer dan 100 landen. FrieslandCampina heeft business groups en werkmaatschappijen met vestigingen in de hele wereld. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amersfoort.

Herken je jezelf in de bovenstaande vacature en ben je geïnteresseerd? Schrijf dan snel je motivatie en reageer via de solliciteerknop! (Solliciteren kan uitsluitend via de website)

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.