• 19 oktober 2021
  • vacaturenummer: 491299

Ben jij communicatief sterk en oplossingsgericht ingesteld? Heb jij ervaring met telefonische klantgespekken en affiniteit met zakelijke klanten van de bank? Lees dan verder!

ABN AMRO is opzoek naar talenten voor het Special Cases Data Repair Team (DRT). Binnen dit team ben jij verantwoordelijk voor de volledigheid van (juridische) klantdata door het onderhouden, bewaken en sluiten van dossiers. Je houdt je bezig met voorbereidende werkzaamheden (data cleaning en preperation), zodat CDD analisten een volwaardig onderzoek kunnen verrichten naar klanten.

€16,00 bruto per uur

Uitgebreid inwerktraject

Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Reiskostenvergoeding en vakantiegeld

Je maakt onderdeel uit van een team dat de administratie uitvoert voor ingewikkeldere processen en kunt deze materie snel eigen maken en aan collega’s overbrengen. Een juridische achtergrond is een pre.

Middels een procesmatige aanpak wil je concrete resultaten boeken. Daarnaast verwerk je wijzigingen in kernsystemen. Hiervoor is een hoge mate van accuratesse en zorgvuldige administratieve afhandeling een vereiste. Klantcontact vind je niet vervelend, je werkt secuur en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift. Door het continue verbeteren van systemen en het proces zal de uitval van klantdossiers steeds complexer worden. Je werkt dan ook in een omgeving waarin je steeds wordt uitgedaagd.

  • Afgeronde MBO-4 opleiding (HBO is een pré);
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening en KYC;
  • Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Geen telefoonangst: jij bent niet bang om de telefoon op te pakken;
  • Ervaring met het voeren van telefonische klantgesprekken (beheersen gespreksvaardigheden);
  • Doelgericht en geïnteresseerd in zakelijke klanten;
  • Ervaring met bedrijfsstructuren is (een pré);
  • Behulpzaam, empathisch en geduldig.

Je beoordeelt of dossiers van zakelijke klanten met pensioenfondsen binnen ABN AMRO inhoudelijk voldoen aan de eisen, zorgt voor eventuele aanpassingen en informeert de betrokken in- of externe partijen over ontbrekende of onjuiste stukken. Daarnaast overleg je over de wijze waarop de dossiers compleet gemaakt kunnen worden. Je hebt waar nodig klantcontact om het dossier compleet te maken. Je voert administratief klantmutaties door in de banksystemen naar aanleiding van geconstateerde data-issues of veranderde gegevens bij de klant.

Binnen de afdeling Data Repair Special Cases werk je op een afdeling die volop in ontwikkeling is en het afgelopen jaar sterk gegroeid is. Naast je dagelijkse werk zijn zaken als (persoonlijke) ontwikkeling, vitaliteit, inspiratie, plezier en persoonlijke betrokkenheid belangrijk. Dit alles draagt eraan bij dat ABN AMRO samen met jou kan bouwen aan een succesvolle afdeling. Vanwege corona werkt iedereen op dit moment nog op afstand, maar ABN AMRO zorgt ervoor dat jij jezelf echt onderdeel van het team voelt door dagelijks contactmomenten in te bouwen. Samenwerking wordt dan ook ten zeerste gestimuleerd: het teambelang staat voorop. De werkomgeving is in ontwikkeling is en die vraagt om snel te kunnen schakelen bij ad hoc situaties en veranderingen. Jij moet je dus makkelijk kunnen aanpassen aan steeds veranderende omstandigheden.

Zin gekregen om aan de slag te gaan binnen ABN AMRO? Ben jij beschikbaar vanaf 1 november 2021 (of later)? Solliciteer en overtuig ons waarom jij de ideale kandidaat bent!
Solliciteer met een motivatie en overtuig ons waarom jij de ideale kandidaat bent!

Note: as employees at this department need to speak on the phone with Dutch clients, applicants are required to speak Dutch Fluently.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.