• 06 oktober 2021
  • vacaturenummer: 491294

Voor een relatie in Zwolle zijn wij op zoek naar een fulltime coördinator vanwege uitbreiding op de afdeling servicedesk.

Vind jij het leuk storingsinformatie te vertalen naar goed voorbereide werkorders en staat de klant altijd centraal bij jou! Dan is de functie van coördinator in Zwolle echt iets voor jou!

€ 3.100 bruto per maand

Kans op vast dienstverband bij onze relatie

Het betreft een fulltime rol (40-uur per week)

€ 0,19 per kilometer of OV vergoeding

Groot aanbod van opleidingen en cursussen

Goede begeleiding om je goed in te werken

Als coördinator heb je minimaal een MBO-4 opleiding afgerond. Heb je technische kennis en denk je graag in oplossingen.

Daarnaast:

  • Staat klantbeleving bij jou voorop en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden (in schrift en woord)
  • Ben je snel van begrip, flexibel, sterk oplossingsgericht, nieuwsgierig en proactief
  • Zeg je wat je doet en doe je wat je zegt
  • Kun je zelfstandig werken, snel schakelen en zeer goed analyseren
  • Heb je relevante werkervaring in een servicegerichte omgeving

Als coördinator van onze servicedesk zorg je voor een compleet en juist aangeleverde opname en beoordeel je de vervolgwerkzaamheden.

De servicedesk is geopend van maandag t/m vrijdag 7:00 – 19:00 uur en op zaterdag van 8:00 – 16:30 uur. Door de week werk je in de vroege of late dienst. Om de 10 weken werk je op zaterdag. De planning is een maand van te voren bekend.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • In jouw rol ben je verantwoordelijk voor het maken van werkorders en bestellingen.
  • Je vertaalt storingsinformatie naar een werkorder en specificeert deze. Vervolgens bestel je de benodigde materialen, uren, en gereedschappen en houd je de levertijden van de verschillende bestellingen bij.
  • Je monitort continu de voortgang en houdt de verschillende klantportalen up to date.

Als coördinator ben jij een belangrijk onderdeel en mag je een positieve bijdrage leveren aan de tevredenheid van onze klanten. Dat doe je overigens niet alleen. In deze rol werk je in een team van professionals waarmee je structureel overleg voert. Jullie staan elkaar bij met raad en daad.

Interesse? Wacht dan niet langer, solliciteer en schrijf ons je motivatie.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.