• 12 oktober 2021
  • vacaturenummer: 491230

Ben jij op zoek naar een volgende stap in de klantenservice? En Lijkt het je leuk om als meewerkend voorman het klantenservice team te coachen? Dan is deze teamleidersfunctie bij een online schoenenwinkel in Hoofddorp iets voor jou!

€13,85 tot €14,42 per uur

werken op kantoor in Hoofddorp

32 tot 40 uur per week

een hecht team, met regelmatig leuke uitjes

training on the job

Je bent servicegericht, oplossingsgericht en kan goed prioriteren. Daarnaast weet jij als geen ander hoe je collega's motiveert en coacht. Kan je je hier in vinden? Check daarnaast ook de volgende punten:

  • je hebt minimaal een afgeronde MBO 4;
  • je hebt ervaring in de klantenservice opgedaan als senior klantenservice medewerker of als teamleider klantenservice;
  • je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands en Engels;
  • je bent stressbestendig, zelfstandig en houdt gemakkelijk overzicht;
  • je bent beschikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08:30 tot 22:00 (1 x per twee maanden zaterdag en 1 x per week een avonddienst).

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele werkzaamheden die worden uitgevoerd door het klantenserviceteam (8 klantenservice medewerkers). Jij werkt zelf ook mee aan het afhandelen van de klantverzoeken. Verder hoort dit ook bij jouw takenpakket:

  • verantwoordelijk voor de planning;
  • in de gaten houden en optimaliseren van de workload;
  • coachen van het team en zorgen voor een continue ontwikkeling van de medewerkers.

Je komt te werken in een klantenservice team bestaande uit acht klantenservice medewerkers. Het is een gezellig en hecht team! Daarnaast krijg je ook nog de volgende extra's:

  • personeelskorting;
  • als eerste een kijkje in de nieuwe collectie;
  • Werken op een prachtig hoofdkantoor.

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.