• 30 september 2021
  • vacaturenummer: 491092

Heb jij een vlotte babbel en weet jij hoe je gestructureerd aan de slag moet gaan met verschillende taken tegelijk? Dan is deze functie binnen de customer service echt iets voor jou!

Jij wordt contactpersoon voor klanten die vragen hebben of uitleg willen over een product of dienst. Daarnaast weet jij als geen ander hoe je deze klanten te woord moet staan via verschillende kanalen en voorzie jij ze van de beste service. Jij speelt in op customer cues waardoor jij de beste customer experience creëerd!

Leerrijke omgeving met een leuk team

Maastricht

Werktijden van maandag t/m zondag in overleg

Reiskostenvergoeding & parkeerplaats beschikbaar!

Marktconform salaris

Jij wilt graag mensen helpen en staat voor iedereen klaar. Je kan klanten zowel in het Duits als in het Nederlands te woord staan en bent ook schriftelijk sterk in het Duits. Je bent gestructureerd, stressbestendig en altijd enthousiast. Daarnaast kan je ook snel overweg met nieuwe systemen en weet jij hoe je de beste service moet leveren. Jij bent ontzettend leergierig en je wil jezelf altijd blijven ontwikkelen. Dat zal hier geen probleem zijn want tijdens de basistraining leer jij alle kneepjes van het vak en zul jij je door continue coaching, feedback en trainingen blijven ontwikkelen.

  • Goede Duitse spreek- en schrijf skills zijn een must!
  • Gestructureerd
  • Stressbestendig
  • Leergierig
  • Service georiënteerd

Als inbound medewerker sta jij iedere klant te woord die vragen heeft of meer informatie nodig heeft over producten en/of diensten. Via verschillende kanalen heb jij contact met klanten en zorg je daarna voor de administratieve afhandeling. Daarnaast kan jij vlot schakelen tussen Duits en Nederlands en voorzie jij iedere klant in zijn/haar behoeftes. Jij zal de vertegenwoordiger zijn van het merk!

  • Customer experience!
  • Snel schakelen tussen Duits en Nederlands
  • Via verschillende kanalen communiceren
  • Administratieve afhandelingen

Jij gaat aan de slag bij een super dynamische firma in hartje Maastricht. Een leuke werkplek waarbij geen dag hetzelde is. Daarnaast worden jouw ambities gekoesterd, en waar kan ook toegekend!
Good to know! Toeslagen in de ochtend, avond en op zondag.

Openingstijden: Maandag t/m zondag, 07.00 – 23.00 uur.

  • Hartje Maastricht,
  • Leuk team, groeiende organisatie!

Herken jij jezelf in het profiel, solliciteer dan direct met een motivatiebrief! Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op: 043 329 17 10 of mail naar callflex.limburg@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.