Voor alle abonnees van DPG Media ben jij HET aanspreekpunt. Je kantoor zit in Hoofddorp! Een abonnee belt jou met verschillende vragen: een wijziging in het abonnement of een verhuizing die doorgevoerd moet worden. Aan jou de taak om dit netjes af te handelen, maar ook om jouw commerciële skills in te zetten om het aanbod voor een klant nog persoonlijker te maken. Jij zet namelijk net dat stapje extra!
- 29 februari 2024
- vacaturenummer: 490998
Een goed salaris van €16,15 - € 17,05 per uur!
In de avond en op zaterdag 25% toeslag per uur!
Bij goed functioneren kans op overname
Fijne collega's om mee samen te werken
Een mooie maandelijkse bonusregeling
Je wil graag aan de slag als commerciële klantenservice medewerker. Jij vindt het leuk om afwisseling
te hebben in de gesprekken met de klant door een combinatie van service en sales te bieden.
Verder ben je in staat de behoefte van jouw klant te achterhalen. Deze behoefte zet jij om in een passend aanbod. Met jouw commerciële vaardigheden kan je dat als geen ander!
Verder is het belangrijk dat jij:
- Communicatief sterk bent;
- Beschikbaar bent voor 24 tot 32 uur per week;
Jij handelt telefonisch vragen af die bijvoorbeeld gerelateerd zijn aan de bezorging van de krant. Voor een goede oplossing schakel je ook met andere afdelingen. Je stemt alles duidelijk af met jouw klant. De vragen kunnen heel divers zijn; een foutieve factuur, een (vakantie)onderbreking voor de bezorgers, inlog problemen, vragen over proefabonnementen enzovoort. Kortom, geen gesprek is hetzelfde.
DPG media streeft ernaar direct een goede oplossing te bieden. Dit doen zij op een klantvriendelijke manier waardoor ze streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en loyaliteit.
Naast de service die je verleent heb jij commerciële voelsprieten. De loyale abonnee die je spreekt maak je misschien ook heel blij met een abonnement op een van de andere titels van DPG media. Dat kan een krant zijn maar ook een ander week- of maandblad (magazine).
- werktijden maandag t/m vrijdag: 8.00/8.30 - 21.00 uur
- werktijden zaterdag: 8.30 - 13.00 uur
- je werkt in ieder geval op maandagochtend en het liefst vrijdagochtend
- minimaal 1x per maand ben je beschikbaar op zaterdag. Vaker mag altijd!
Bij DPG Media werk je in een professioneel bedrijf. Met jouw collega's werk je op een informele manier samen. Je volgt een training van 5 dagen, op kantoor in Hoofddorp.
Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!
Chantay & Amine
intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
