• 01 oktober 2021
  • vacaturenummer: 490947

Vattenfall Incharge is op zoek naar een Technisch support medewerker! Vattenfall is haar activiteiten op het gebied van laadoplossingen voor elektrische auto's in Europa aan het opschalen. In Nederland zijn zij marktleider voor publieke laadoplossingen daarnaast bieden zij ook laadoplossingen aan consumenten en bedrijven. Hiermee leveren zij een bijdrage aan de missie om binnen één generatie fossielvrij leven mogelijk te maken!

Werken voor Vattenfall is daarom niet zo maar een baan. Ben jij die techneut die enthousiast wordt van de techniek áchter het elektrisch rijden? Als Technisch support medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen omtrent installaties en storingen van de elektrische laadpalen.

NOTE: this job requires Dutch speaking and writing on C1/C2 level.

Salaris van € 13,- per uur

Werken bij een toonaangevende organisatie

32 - 40 uur per week

Goed bereikbaar per OV of met de auto

Fijne werksfeer

Leren on the job

Jij bent een techneut, iemand die enthousiast wordt van technische uitdagingen. Wat is dan nog mooier dan werken binnen Emobility? Het team zoekt een collega alle ins en outs wilt leren over de software en hardware van elektrische laadpalen. Idealiter heb jij een achtergrond in elektrotechniek of installatietechniek. Als Technisch support medewerker ben jij storingsspecialist. Jij bent een onderzoeker en vraagbaak voor jouw collega's en installatiepartners.

  • Denk- en werk niveau HBO
  • min. 2 jaar werkervaring in technische ondersteuning
  • Kennis van Microsoft Dynamics is een grote pré
  • Affiniteit met elektro- en installatietechniek
  • Per direct beschikbaar
  • Openingstijden 08:00 - 20:00

Jij bent als Technisch support medewerker de spil in het oplossen van technische vraagstukken rondom de elektrische laadpalen. De eerstelijns klantenservice maakt een ticket aan voor de (complexe) technische vragen vanuit de klant. Vanuit het systeem pak jij de melding op en onderzoek jij het probleem. Jij ondersteunt de installatiepartijen en klantenservice op afstand bij het verhelpen van storingen en installaties. Daarnaast stuur jij de servicemonteurs aan en informeer jij klanten tijdig over storingen. Jij houdt ervan om proactief na te denken over verbeteringen in het gehele proces. Wat kan beter bij de installatie? Hoe kunnen wij storingen voorkomen en sneller oplossen? Jij overziet een situatie snel en gaat systematisch te werk. Dat maakt de baan dynamisch en afwisselend!

  • Ondersteuning van collega's bij de klantenservice en installatiepartijen bij storingen en installaties
  • Aansturen servicemonteurs voor onderhoud van laadpalen
  • Informeren van klanten omtrent oplossingen van storingen
  • Processen verbeteren rondom storingen

Vattenfall is een energieonderneming die met 6.000 medewerkers ruim 2,3 miljoen consumenten, bedrijven en organisaties bedient in Nederland. Een betrouwbare, betaalbare en zo schoon mogelijke energielevering staat daarbij centraal. Vattenfall produceert en levert gas, elektriciteit en energiegerelateerde producten. Zij helpen klanten om het energieverbruik te beperken. Emobility verandert razendsnel en Vattenfall innoveert en investeert. Hiervoor hebben zij natuurlijk ook talenten nodig zoals jij, om de ambitie van een fossielvrije toekomst waar te maken.

  • Werken in één van de spannendste energiesectoren
  • Een ondernemende werkomgeving
  • Samenwerken voor een duurzame wereld
  • Werken aan mooie projecten
  • Persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Werklokatie hoofdkantoor Vattenfall Amsterdam, Amsterdam Bijlmer Arena.

Heb ik je interesse? Laat het mij dan vandaag nog weten met een pakkende motivatie, ik ben erg benieuwd!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.