• 25 november 2021
  • vacaturenummer: 490915

Een uitdagende en commerciële functie in een prachtig kantoorpand in hartje Amsterdam én een gezellige vrijdagmiddagborrel met je collega’s. Zo ziet je baan bij NRC Media eruit. Benieuwd? Lees snel door!

Weet jij je goed te verplaatsen in mensen en kan jij met jouw commerciële blik de klant behouden? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor deze functie kan je tussen 16 en 40 uur aan de slag, lekker flexibel dus!

De startdatum van de online training is 6 december, maar ook in januari komt er een nieuwe startdatum aan. Goed om te weten: je wordt in deze rol niet aangestuurd op targets. Kwaliteit van service verlenen staat voorop.

Goed salaris: €12,56

Reiskosten vergoeding + goed bereikbaar met het OV

Flexibiliteit in uren: 16-40 uur is allemaal ok!

Hybride werken: thuis en in een prachtig kantoor!

Eén van de grootste nieuwsmerken op jouw CV!

Doorgroei-mogelijkheden

Als inbound klantenservice medewerker kan jij je goed verplaatsen in de klanten van het NRC. Met jouw commerciële blik en onderzoekende houding kom je er achter wat er speelt bij de abonnee én weet je hier de juiste actie op te ondernemen.

Voordat je aan het echte werk begint volg je een 6 tot 8 daagse online training, verspreid over twee weken. In deze training wordt je klaargestoomd om met een vliegende start aan de slag te kunnen gaan.

Er is in dit bedrijf veel persoonlijke aandacht en ruimte om je door te ontwikkelen als je dat zou willen.

  • Jij staat stevig in je schoenen en bent verbaal sterk
  • Bij voorkeur heb je al wat relevante werkervaring in (commerciële) klantenservice (maar dit is geen vereiste)
  • Je ziet kansen en durft deze aan te grijpen
  • Met jouw commerciële blik weet je mee te denken met de NRC lezer
  • Je hebt een MBO-4 of HBO diploma op zak, of bent bezig deze te behalen

Als inbound klantenservice medewerker ga je aan de slag om de lezers van het NRC te behouden.
Veel lezers van het NRC zijn al heel lang abonnee maar willen soms toch hun abonnement opzeggen om verschillende redenen. Zonde om deze relatie te verbreken, hier kom jij in actie! Je gaat met de abonnee in gesprek om de echte opzeg reden te achterhalen. Vervolgens zoek je samen naar een oplossing en biedt hierbij bijvoorbeeld passendere producten van het NRC aan.

Je komt te werken bij NRC Media, uitgever van onder andere NRC Handelsblad, NRC Next en NRC.nl.

Maandelijks lezen 4,1 miljoen Nederlanders het NRC. NRC Media streeft naar tevreden abonnees, zelfs als ze NRC in eerste instantie willen verlaten. Krijg jij energie van het helpen van anderen en het verlenen van een optimale service? Dan is een functie op de klantenservice bij NRC een mooie vervolgstap voor jou!

  • Werken in hartje Amsterdam: het kantoor van NRC Media zit op het Rokin.
  • Korte lijntjes tussen jou en je collega's: snel schakelen dus
  • Nu het weer kan wordt er met regelmaat een vrijdagmiddag borrel georganiseerd

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Spreekt deze functie als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan via de button en dan bekijken we jouw CV. Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw CV, wensen en werkervaringen. Je wordt voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.